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@sATELITE muchas gracias por tu apoyo. Espero que mi próximo post en este foro sea para contar una buena experiencia. La insistencia no era tanto por lo económico, más bien era a título personal...es muy frustrante cuando te ocurre algo así y encima, aun sabiendo que llevas razón, tratan por...

Para cerrar este tema, tengo que deciros que hoy mismo he recibido la transferencia a mi favor de la diferencia del terminal recibido ( como os dije era inferior), y creo que la solución de quedarme con él fue la más acertada, puesto que, de haber optado por la devolución, me hubiera generado...

Qué gusto da leer estas cosas!. Me alegro de que hayas tenido buena experiencia. Ojalá hubiera conocido esa página antes de comprar en @TuDualSim.

@TuDualSim Estoy esperando.. Me vais a dar la solución que os he dicho o debo interpretar un "no" debido a la callada por respuesta?. @TuDualSim vuestra política de empresa va en perjuicio del cliente. @TuDualSim Me habéis vetado en facebook para que no haga comentarios pero no me vais a callar...

Y por cierto, aún estoy esperando que me expliquéis por qué motivo no me enviasteis lo que pedí. Fallo de logística, falta de stock... Otra pregunta: cómo es que enseguida que recibí el pedido y os dije que no era lo que habia pedido me dijisteis "textualmente" que habia un error de envío...

Qué soluciones me habeis ofrecido? Pagarme yo los portes y luego dios dirá.... No me baciléis encima. Ya lp que faltaba. La solución es que me mandeis un mensajero con el movil que os pedi y os llevéis éste. Ésa es la solución. Lo vais a hacer?.

La solución me la he buscado yo: quedarme con el teléfono para que no me robéis más!. El caso es darle vueltas al asunto y no reconocer que se os ha visto ya el plumero. Lee los comentarios de la demás gente, que también tiene bastantes quejas, a ver si siguen igual de "solucionados" que el mío...

http://www.denunciaseninternet.com/2014/01/compra-internet-letra-pequena.html#comment-form

Copio y pego lo que dice un estafado por esta empresa, de fecha de 17/01/2015: "Te habran remitido a sus condiciones de devolución. A mi me lo hicieron tambien. Una devolución se realiza cuando recibes lo que has pedido y luego no lo quieres por la razón que sea. Pero Si ellos no te envian lo...

@sATELITE yo ya les dije que queria lo siguiente: el telefono que habia pedido, 1 Cubot X9, y que me enviaran un mensajero, porque no es de recibo que yo tenga que perder la mañana en correos y pagarlo de mi bolsillo por un error suyo. Pero no acceden a eso no, y sabes por qué?. Porque no tenían...

No dije que no estaba de acuerdo con el cambio, dije que no me quedaba mas remedio que quedarme con el telefono porque no estaba dispuesta a perder mas dinero. Y de entre todas las opciones, opté por la de quedarme con el telefono, para no perder mas dinero, repito. Otra curiosidad, es que el...

Como me vais a estar tramitando la factura de un teléfono que no ha llegado?. Pregunto. Instrucciones por teléfono no se me dieron. Solo por email. Asi que no faltéis a la verdad. Por lo que a mi respecta, espero el abono a la mayor brevedad posible. Y es una pena que haya tenido que entrar en...

Otra cosa: la factura se me mandó tras reiterados intentos. 5. Nadie me ha llamado, fui yo la que contacté con la vendedora que fue la que me ofreció el teléfono. Y me dijo que ella no llevaba eso. Sólo me dieron las instrucciones de la devolución. Nadie me explicó por qué me había llegado otro...

He puesto una queja a lo de 'confianza online' a la que estáis adheridos, puesto que no considero que vuestra empresa genere confianza alguna. Si mandáis paquetes 'erróneos' es porque no disponéis de stock y enviáis lo primero que os interesa, da igual modelo o color. Perdona, pero no me creo...

Si. Me parece un lavado de imagen en toda regla. E injustificado. Primera cuestión: me mandáis el móvil que no es, y tengo yo que pagar los portes, que, no son 5 euros, yo misma fui a preguntar y me pesaron el telefono y ascendía a mas de 8 euros. Segunda cuestión: me quedo con el terminal...

Si realmente fueran gente seria, lo hubieran solucionado ya, pero tengo muy claro que esto lo hacen a menudo, (lo de mandar teléfonos "equivocados") por norma). Realmente es fácil: me envian un mensajero, yo les devuelvo el teléfono erróneo, al mismo tiempo que ellos me entregan el que pedí...

No tengo correos, el pedido me dijo la señorita que se gestionaba via wassap, tengo la conversación guardada. Pero en la bolsa de nacex no venia ninguna factura, ni albaran. Nada. Además en la pegatina que hay en la bolsa, pone "cubot x9" cuando en realidad lo que hay es un "cubor s308". O sea...

Bueno, flipo con esta gente. Acabo de contactar con ellos, les he reclamado mi factura, creo que tengo derecho, ya que en el pedido no venia, y me dice que eso lo gestiona otro departamento. Pues bien, le digo que cual, y me dicen que mande un email a [email protected], y le digo que ya lo...

No me quieren mandar la factura de mi pedido, y sin eso, no puedo ir al OMIC.

Ya veo que quieres dar buena propaganda de TuDualSim. Pues te diré que me habéis estafado. Hacéis siempre lo mismo, enviais otro telefono diferente al que se os pidió, para que la victima lo devuelva, pague el los portes, y luego con suerte, le deis largas para devolverle el dinero, ademas de...

@TuDualSim sois una empresa poco seria y nada profesional. Me habéis engañado como a tantos otros. Os estoy pidiendo la factura de mi compra y no dais la cara. Me habeis mandado un telefono que no os habia pedido y ahora me lo tengo que quedar. Sois unos estafadores. Me voy a encargar de...

Es demasiada casualidad que a todos nos llegue el movil erroneo...y siempre inferior. Les auguro mal pronostico..porque ya somos muchos los clientes que no hemos quedado satisfechos. No me parecen buenos profesionales. Y esto ha de saberse para que ninguna otra persona caiga en lo mismo...

He intentado poner reclamacion, ya que en su web tienen el sello de confianza online, pero sin factura o comprobante no puedo hacer nada. Solo la conversacion de wassup. Mr consta que lo hacen con mas personas. Envian tfno equivocado, el cliente reclama, paga portes de vuelta y a la hora de...

Hola. Yo he tenido una mala experiencia en la tienda tudualsim. Es una tienda española. Pedi info sobre el cubot x9 y la vendedora me llamo inmediatamente. Me dijo que lo tenian y que lo podia pedir a ella a traves de wassap y contrarembolso. Asi lo hice y al dia siguiente me llegó. Pero no era...

Me interesa mucho tema móviles y trato de alcanzar el máximo rendimiento a mi móvil chino.