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alegrecompra no me responde

Tema en 'Protección al Comprador' iniciado por pablocar, 25 Mar 2013.

  1. pablocar

    pablocar Simdualero de Plata

      24 Mar 2013
      Calificaciones:
      +0
      Pedí un hero 9500 con android 4.0.4 (creo), todo perfecto. Ahora he pedido otro y aunque en la página pone que lleva el 4.0.4 me ha venido con android 4.2.1 y con varios problemas que detecté nada mas encenderlo. La dirección MAC se cambia sola automáticamente, sobre todo al apagarlo y volverlo a encender por lo que pierdo la conexión wifi ya que la MAC, al cambiar, no se corresponde con la que le puse al router. La pantalla, de repente se pone en negro y solo consigo que funcione apagándolo, pero como no veo el botón de apagado en la pantalla, me toca quitarle la batería (es solo la pantalla ya que los botones del móvil si se iluminan). Otro error es que se pone la pantalla al revés e igualmente toca apagarlo para volverla a enderezar, teniendo que quitar la batería ya que los botones táctiles no se corresponden con la imagen al estar al revés. He pedido que me lo cambien por tanto fallo, estoy esperando respuesta desde hace varios días y sigo esperando (de alegrecompra). Algún consejo, sugerencia? Gracias.
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    • Jlmlkl

      Jlmlkl Simdualero de Diamante

      • Veteran@
      4 Feb 2013
      Calificaciones:
      +6.730
      No te preocupes siempre contestan aunque a veces tarden un poco.

      Sino reenvia el mensaje, eso si a postventa.
       
    • Breakk

      Breakk Simdualero de Diamante

      • Cocinero Android
      • Veteran@
      31 May 2010
      Calificaciones:
      +21.386
      Tranquilo que lo harán. Yo y otro compañero del foro , hemos pedido 5 terminales y todos nos han llegado perfectamente y con todo.

      Un saludo y paciencia, :up:
       
    • torehc

      torehc Simdualero de Oro

        13 Oct 2012
        Canarias
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        +0
        A mi tampoco, yo me acogí a la oferta de 10$ de descuento por año nuevo y aún no me han contestado para el reembolso en mi cuenta. @felisafelisa
         
        Última edición por un moderador: 28 Sep 2013
      • pablocar

        pablocar Simdualero de Plata

          24 Mar 2013
          Calificaciones:
          +0
          hace una semana que envié el primer correo y siguen sin contestarme...
           
        • arcaveat

          arcaveat Simdualero de Platino

          • Veteran@
          21 Ago 2012
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          +145
          No veis que eso es spam? avisad a un moderador cuando los veais que encima no se molestan ni en cambiar el mensaje. @txaolintxaolin
           
          Última edición por un moderador: 28 Sep 2013
        • Breakk

          Breakk Simdualero de Diamante

          • Cocinero Android
          • Veteran@
          31 May 2010
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          +21.386
          Reportado por spam.

          Yo no puedo borrar el post ni banearlo desde tapatalk.

          Gracias

          Enviado desde mi Lenovo A789 usando Tapatalk 2
           
          Última edición por un moderador: 28 Sep 2013
        • txaolin

          txaolin _Super Txaos!!!_ Simdualero de Diamante

          • Veteran@
          31 May 2010
          Siberia Gasteiz
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          +359
           
        • pablocar

          pablocar Simdualero de Plata

            24 Mar 2013
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            8 dias y alegrecompra sigue sin responder, en la web ponen que responden en dos dias, .e parece una tomadura de pelo
             
          • bichocop

            bichocop Simdualero de Platino

              28 Dic 2012
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              ufff iba a pedir varios terminales ,gracias que he leido este post....
               
            • pablocar

              pablocar Simdualero de Plata

                24 Mar 2013
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                +0
                Bueno, me acaban de contestar, se disculpan porque tenian muchos correos acumulados y me dan las I strucciones para cambiarme el movil, os ire contando como termina, de momento vuelvo a confiar en ellos, gracias
                 
              • hipo_loco

                hipo_loco Simdualero de Bronce

                  11 Mar 2013
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                  Yo estoy en una situación similar (el que no respondan): compré un cel por AlegreCompra y por el número de tracking que me dieron (envío free shipping a través de Hong Kong Post) el paquete fue despachado hacía España, cuando en realidad tendría que llegar a Uruguay. Les escribí dos mails, además de dejar un mensaje en su live chat y un MP a @felisafelisa, pero de momento sigo sin respuesta.
                   
                  Última edición por un moderador: 28 Sep 2013
                Verificación:
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