HILO OFICIAL 【AlegreCompra】【Almacén de España】Consultas, Sugerencias, y Soporte Oficial

Bueno, pues después de más esperar y varios mails...... Totalmente decepcionada con el servicio dado. Sólo ofrecen reparación, un terminal que está sin usar y nuevo, que no tiene daños físicos..... Qué lastima que hayan pasado los 45 días...... Desde luego han perdido a un cliente y a otro posible de varios terminales.... No me parecen formas cuando se presenta una fallo de fábrica..... CHICOS MUCHO CUIDADO COMPRANDO EN ESTA TIENDA. SI TODO VA BIEN, GENIAL, SI NO, TODO SE VUELVEN PEGAS.
Mensaje enviado a ellos:
¿ ESO SIGNIFICA QUE “ALEGRECOMPRA” ME HA VENDIDO UN MOVIL POR 136,00 € QUE SIN USAR ,TRAS MAS DE DOS MESES DE ESPERA, ME LO VAN A ENVIAR REPARADO ? ¿ CREEN QUE ESTO ES “Confiamos en Calidad y Servicio! ????????? ¿ CREEN QUE EN ESPAÑA SOMOS TONTOS ? ¿ CREEN QUE EN NO VOY A PUBLICAR EN TODOS LOS FOROS EN ESPAÑOL Y EN INGLES LA ESTAFA DE “ALEGRECOMPRA”… ? Espero que rectifiquen su política… Con gran desilusión y sentimiento de estafado,

Hola @felisa necesito saber si hay stock del siguiente celular y es importante que sea de color rojo
Enlace Roto Eliminado

y tiene que ser enviado a mexico, espero pronta tu respuesta y recorda tiene que ser de color rojo, gracias.

una pregunta queria saber si vais a tener stock del meizu mx4 para el dia 20 que es cuando sale y si es asi a que precios por que estoy muyyy interesado gracias.

Donde esta @felisa este hilo esta muerto.

@felisa??? @felisaaaaaaaaa!!!!!


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siempreducati dijo:

Donde esta @felisa este hilo esta muerto.

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Hola amigo, estoy aqui en que puedo ayudarte?[DOUBLEPOST=1411006689][/DOUBLEPOST]

pilindilin dijo:

@felisa??? @felisaaaaaaaaa!!!!!


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Hola amigo, estoy de vuelta! En que puedo ayudarte?

Con tu presencia ya me ayudas, bienvenida de nuevo.
Saludos

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Hola @@felisa tengo una consulta es si este regalo sigue vigente: "Desde el dia 29 de julio Siempre y cuando los clientes de este foro se compran la marca movil Xiaomi en Alegrecompra, les regalaremos un detalle (el Mikey..."
Ya hace unos meses compre con ustedes el movil Xiaomi Mi 2s y me ayudaste tambien con esa compra y ahora estoy interesado en el Xiaomi HongMi Note.
Te agradezco mucho tu ayuda de nuevo!!!

Hola @felisa hace unos dias realice una compra en alegrecompra y tras una semana (de haber realizado la compra, el estado no cambiaba) mandé un correo y me contestaron que habían estado liados pero que ya lo tenían todo listo.
Hasta aquí todo perfecto, a los dos días me enviaron un correo con las imágenes del paquete y su contenido, hasta aqui todo perfecto.
Lo malo es que ya ha pasado mas de una semana y no se si el paquete me lo han enviado o no, en alegrecompra el estado pone: "Completa" , eso que significa?¿

Hola @felisa,
Me he puesto en contacto con el mail de servicio de vuestra web, para que me informasen como proceder para enviar un móvil Xiaomi mi2s bajo garantía con problemas en la respuesta de la pantalla para su reparación, aún no se ha puesto nadie en contacto conmigo
Un saludo

Hola @felisa

He recibio con fecha de hoy 07/10/2014 un xiaomi HongMi RedMi 1S, pero la cámara de fotos no funciona. Ejecuto la aplicación de la camara y no se abre. Tras probar otra aplicación de camara, la camara principal se ve oscura, mientras que la camara frontal (1.3 MP) si que funciona.

Me indicas ¿que es lo que debo de hacer para aplicar la garantía y me lo cambieis por uno nuevo que funcione correctamente?.

Saludos.

Hola @felisa,
Verás te voy a contar mi situación con el red rice que compré vía alegrecompra. Este Marzo me llegó el móvil, y en Julio ya empezó a darme problemas, laimagen vibraba y se quedaba pillada como con interferencias (tengo videos de muestra) hasta que terminó apagándose. Contacté con alegrecompra y me dijeron que seria de la ROM, que la actualizase, pero claramente no la pude actualizar porque el móvil no se encendía, me dijeron que podía ser de la batería así que la intercambié por la de mi hermano (tiene el mismo móvil) pero seguía sin encenderse y el de mi hermano funcionaba correctamente con mi batería. Finalmente lo envié a china, corriendo yo con los gastos cómo viene en la garantía, y al mes y medio lo recibí contentísima, pero a las 12 horas volvieron las interferencias y se volvió a apagar, desde el servicio de alegrecompra volvieron a reiterarme en la actualización de la ROM y me dicen que me meta a miui.es (lo que no entiendo la verdad es que si era una de sus explicaciones al fallo del móvil, y lo he enviado desde España a China no corrigieran esa posibilidad cuanto antes en el teléfono, y más tarde me las tenga que apañar yo para hacerlo). Tras meterme en el foro y no entender nada de lo que hablaban tuve que hablar con un informático que me ayudó (pagando), conseguimos encender el móvil y actualizar la versión.
Ahora una semana después de actualizar mi móvil, vuelve a hacer interferencias y apagarse durante días, otro se enciende y luego se apaga, claramente el móvil no está bien.
He escrito varias veces al servicio de alegrecompra hasta con videos, pero no me contestan. Supongo que entenderás mi enfado y mi desencanto con la marca y con la web (hemos comprado varios terminales en mi familia a la página), creo que me habeis vendido un móvil que no funciona correctamente o que sus piezas no están correctas. vamos defectuoso, no se me ha caido, no lo he mojado, no me descargo muchas aplicaciones. A parte de que os he enviado varios emails y no obtengo respuesta.
Por favor quiero una solución, no llega a los 8 meses de uso, entre que llegó, lo volví a mandar a china y el tiempo que ha estado sin funcionar.