marble
Platino
A partir del cuarto, que sepáis que lo has de mandar a China a reparar, y hacerte cargo de los gastos de envío de ida y vuelta, y ahora viene lo mejor (sic) DEL GASTO DE LA REPARACIÓN.
No me lo invento. Compré el móvil el 24 de agosto y puse la reclamación por mail antes de navidades. Es un THL w100 y no le funciona la parte de arriba y de abajo de la pantalla como podéis ver en este vídeo
Pues bien, tras contactar con @lowry que sólo me ofrece buenas palabras, me contestan de [email protected] lo siguiente, para que veais que según ellos a partir de los 3 días, la garantía se la pasan por el forro:
Before return, pls look our return policy here
"If the item becomes defective after 3 working days from shipment, customers will still be
allowed to send the unit back to us. We will help forward the item to the manufacturer for repair.
Customers should cover the shipping cost both two ways and any cost incurred during the process
of repair. If the item is un-repairable after being checked by manufacturer, AntElife will send it back to customer.
Customers do not cover any handling fee, only the shipping fee and the cost of repair (some accessories
should be replaced during repair). According to the long term friendly relationship with manufacturer, we will request for a lower maintenance fee for our customers."
En resumen y por si no entendéis, inglés, que si quieres que te lo reparen, que te hagas cargo de todo. ¿Donde está el año de garantía que te dan en China? ¿Creen que voy a pagar 30€ de gastos de envío ida y vuelta, más una reparación por un móvil que me costó 110€? En ningún caso. Por eso denuncio en este foro la política de garantías de esa tienda, para que nadie más caiga en su trampa.
No me lo invento. Compré el móvil el 24 de agosto y puse la reclamación por mail antes de navidades. Es un THL w100 y no le funciona la parte de arriba y de abajo de la pantalla como podéis ver en este vídeo
Pues bien, tras contactar con @lowry que sólo me ofrece buenas palabras, me contestan de [email protected] lo siguiente, para que veais que según ellos a partir de los 3 días, la garantía se la pasan por el forro:
Before return, pls look our return policy here
"If the item becomes defective after 3 working days from shipment, customers will still be
allowed to send the unit back to us. We will help forward the item to the manufacturer for repair.
Customers should cover the shipping cost both two ways and any cost incurred during the process
of repair. If the item is un-repairable after being checked by manufacturer, AntElife will send it back to customer.
Customers do not cover any handling fee, only the shipping fee and the cost of repair (some accessories
should be replaced during repair). According to the long term friendly relationship with manufacturer, we will request for a lower maintenance fee for our customers."
En resumen y por si no entendéis, inglés, que si quieres que te lo reparen, que te hagas cargo de todo. ¿Donde está el año de garantía que te dan en China? ¿Creen que voy a pagar 30€ de gastos de envío ida y vuelta, más una reparación por un móvil que me costó 110€? En ningún caso. Por eso denuncio en este foro la política de garantías de esa tienda, para que nadie más caiga en su trampa.