Ayuda BLU DASH 3.5 URGENTE

Saludos amigos he comprado un movil dual sim y bueno venia trabajando bien pero de un momento a otro empezo a fallar, estoy escuchando una cancion y se traba y no emite ningubn tipo de sonido, ni al tocar la pantalla, ni al recibir llamadas o notificaciones nada... lo apago y lo prendo y se soluciona pero vuelve a fallar, las aplicaciones se traban cuando estoy mucho tiempo utilizandolas... al llamar dura 30 segundos la llamada y no se traba y suena feo hasta colgarse :S.. no se que puedo hacer pq no tengo experiencia con android.. AYUDA!!

El BLU Dash 3.5 tiene Android 2.3.5, procesador de 1GHz, 256MB de RAM 512MB DE ROM, version del kernel 2.6.38.6-perf
hardwarw HW4000_A1_V1.2
SOFTWARE VERSION: BLU_D170_V01_GENERIC

ESPERO SU AYUDA AMIGOS!