Ayuda por favor, como instalar rom

Buenas, necesito ayuda, el tlf no me funciona correctamente, no puedo modificar sonidos de llamadas y no me aparece el enlace a las fotos en modo cámara y si pulso el acceso a "Gallery" me dice que no hay fotos. He hecho un reset default y no me borra nada ni tan siquiera las aplicaciones instaladas. Quisiera pues volcar la rom y dejarlo pelao. Como lo debo hacer, con qué programa....

Un saludo.

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Saludos,