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Ayuda por favor, No va la camara en BQ 5,7

Tema en 'BQ Aquaris 5.7 MTK6589T' iniciado por Santronet, 18 Mar 2014.

Tags:
  1. Santronet

    Santronet Simdualero de Bronce

      10
      0
      23 Feb 2014
      Barcelona
      Hola a todos!

      Pues resulta que el jueves pasado (hace solo 5 dias) me compré un BQ Aquaris 5,7, con toda la ilusión, y con ganas de no equivocarme me compré el BQ, aunque estuve barajando traer alguno de China.
      En general muy muy contento, pero desde el día 2 me falló la camara. La pones y se queda en negro. Antes instalé el airdroid, y desde entonces no va la camara. Ahora he desinstalado el airdroid pero la camara sigue sin funcionar.
      ¿Qué puedo hacer?
      He llamado a BQ y me dicen que devuelva el terminal porque no fallan, y compre otro igual.
      Vosotros me podeis ayudar? Por favor, me gusta mi movil, pero necesito la camara.
      Muchas gracias de antemano!



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    • yoigo6523

      yoigo6523 descenso meteorico a los infiernos. Simdualero de Diamante

      • Miembro de Honor
      • Veteran@
      10.550
      24.599
      15 Oct 2013
      En un pequeño pais
      devuelve el movil...BQ es una buena empresa y no tendras problemas
       
    • ortumatrix

      ortumatrix Simdualero de Oro

        147
        4
        20 Jun 2013
        Alicante
        yo tengo uno igual y la ultima actualizacion me paro la memoria interna,lo formatee y restaure a fabrica y va de lujo,prueba a hacerlo y lo mas seguro k te funcione.

        Suerte....un saludo
         
      • dcisneros

        dcisneros Simdualero de Bronce

          35
          8
          2 May 2013
          Si esta es la respuesta de esta gente, dice mucho de su servicio de atención al cliente, por mucho que esté en castellano. Puedes devolverlo en la tienda y que te hagan un vale de compra o un reembolso? Con este nivel de respuesta a uno se le quitan las ganas de comprar algo de esta casa.
           
        • JuanJTP

          JuanJTP Registrado

          • Cocinero Android
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          2 Mar 2014
          No creo que digan "devuelvelo y compre otro" ya que hay una cosa que se llama garantía. A lo mejor entendió mal ya que nadie (ni representante de tienda ni vendedor) te puede negar la garantía además siendo BQ...ponte en contacto con ellos y ya veras como todo fue un malentendido.
           
        • JuanJTP

          JuanJTP Registrado

          • Cocinero Android
          31.583
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          2 Mar 2014
          Lo de formatear no es lo mismo que windows...a que este refieres formatear? Usando las flashtools ? Porque si es así no recomiendes que lo hagan así al tun tun que después vienen los problemas. Es como si le digo "lo tire por la ventana y me funcionó"... Al loro con lo de formatear que después le dan a formatear a la nandflash y brik al canto...saludos
           
        • toniguada

          toniguada Simdualero de Platino

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            118
            3 Mar 2013
            Hola, ya te han contestado si no tienes ni idea de lo que le pasa y no quieres complicarte reseteandolo, tira de garantía, que te lo reparen y problema solucionado.
            Hay muchos tutorial de BQ para hacer un Hard reset, saludos

            Enviado desde mi AMOI N821 usando Tapatalk 2
             
          • qashqool

            qashqool Simdualero de Bronce

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              1
              5 Oct 2013
              No comprendo, la empresa dice que acepta devolución y hace la sustitución por un nuevo y están quejándose? La mayoría de las empresa hace la reparacion y devuelve el mismo. Es mejor un teléfono con reparacion, que un nuevo?
              Lo que puedes hacer es un hard reset, para reponer el firmware de origen y eliminar el efecto de alguna aplicación que esté en conflicto, ni siempre desinstalando se eliminan todas las raíces de las app
               
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