PROBLEMA Bluboo S8

Hace unos días he recibido mi smartphone que me presenta un problema que no he conseguido resolver. Me ocurre con la app que utilizo para mis videollamadas (IMO), ya que si bien consigo que me escuchen y puedan verme, yo recibo correctamente la señal de video, no así el audio que no se escucha en absoluto ...

No he visto nada extraño en las opciones de configuración ¿Pensais que pueda tratarse de un problema concreto de mi termina? (En las llamadas de teléfono "normales" no tengo ningún problema con el audio). ¿Podríais ayudarme? Cordiales saludos y muchas gracias

Yo no tengo esté móvil, pero puede ser problema de configuración, esperemos que un compañero que lo tenga nos de una luz.
Por casualidad tienes instalado Google OK

Gracias por contestar amigo. Solamente he instalado el citado IMO y el Telegram. Por lo demás, el móvil está tal y como ha venido de fábrica ... Un saludo