PROBLEMA Celular Vanzatek se queda reiniciando

Buena noche desde Mexico
Amig@s tengo un problema con un celular marca Vanzatek modelo W7 , dual sim; el cual al encenderlo aparece el logotipo Vanzatek y vuelve a reiniciarse y asi sucesivamente. Hasta el momento he buscado el firmware o software de este equipo y no lo he encontrado.
Ya ingrese a la pagina oficial, envie mi correo y hasta el dia de hoy no me han respondido en la pagina (de esto hace mas de un mes). Agradezco la atencion y cualquier ayuda a resolver este problema.

Hola @nimerya, creo que tienes el teléfono en lo que se conoce como bootloop. Prueba a entrar al recovery y hacer wipes, a ver si así vuelve a la vida. En este hilo se explica lo que es un bootloop y como salir de él:
https://www.movilesdualsim.com/tema/tutorial-mi-movil-no-arranca-salir-de-un-bootloop.86976/
Saludos