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Hola Kroskdx, llevo una semana esperando una contestación de parte de dealxtreme, referente a un articulo defectuoso y no dan señales de vida, voy a tener que abrir una disputa en pay pal si no me dan una solución al problema. Mi numero de ticket es 954A47F771E2453293E29C8D5CA8755A.
Un saludo.
 
Cuando dicen fotos también puedes grabar un vídeo, así es más fácil. :wink:




Es un producto top ventas así que te lo tendríamos que mandar pronto, no te preocupes.

Un saludo!!!

Me tengo que preocupar porque quería hacer una review en el foro y si me llega tarde pues tal vez ya exista una... y lo del stock no lo entiendo... porque si yo lo he comprado se me tiene que enviar o avisar en la pagina web de que se envia hasta final de stock cosa que no hicisteis... También añadir de que yo lo pedí con el pack de regalos incluidos es decir, tarjeta sd, funda, protector, la base, el lápiz táctil etc Espero que me llegue con todo aquello que fue lo que yo pedi... porque he visto que actualmente hay otra promoción distinta, 2 y no me gustaría que me viniera con la oferta actual en vez de con la que yo pedi....
Podrías enviarlo con envio rápido por las molestias de stock y tardanza? Es que yo pedi el teléfono en preventa días antes de que lo enviarais con la idea de que enviabais el dia 30.... y no tenia que esperar X días mas.... Ya ha pasado mas de una semana desde que lo pedi y no se cuanto tendré que esperar.... espero que me compensen de alguna forma porque no se me aviso de falta de stock en ningún momento y tuve que ponerme en contacto via email y por aquí para poder enterarme de la situación del pedido y de la falta de stock..... @Kroskdx
 
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Hola Kroskdx, llevo una semana esperando una contestación de parte de dealxtreme, referente a un articulo defectuoso y no dan señales de vida, voy a tener que abrir una disputa en pay pal si no me dan una solución al problema. Mi numero de ticket es 954A47F771E2453293E29C8D5CA8755A.
Un saludo.

Te contestan al ticket ahora mismo.


Me tengo que preocupar porque quería hacer una review en el foro y si me llega tarde pues tal vez ya exista una... y lo del stock no lo entiendo... porque si yo lo he comprado se me tiene que enviar o avisar en la pagina web de que se envia hasta final de stock cosa que no hicisteis... También añadir de que yo lo pedí con el pack de regalos incluidos es decir, tarjeta sd, funda, protector, la base, el lápiz táctil etc Espero que me llegue con todo aquello que fue lo que yo pedi... porque he visto que actualmente hay otra promoción distinta, 2 y no me gustaría que me viniera con la oferta actual en vez de con la que yo pedi....
Podrías enviarlo con envio rápido por las molestias de stock y tardanza? Es que yo pedi el teléfono en preventa días antes de que lo enviarais con la idea de que enviabais el dia 30.... y no tenia que esperar X días mas.... Ya ha pasado mas de una semana desde que lo pedi y no se cuanto tendré que esperar.... espero que me compensen de alguna forma porque no se me aviso de falta de stock en ningún momento y tuve que ponerme en contacto via email y por aquí para poder enterarme de la situación del pedido y de la falta de stock..... @Kroskdx

Hola joseadrianpeluko,

Cuando se trata de temas como cambiar instrucciones en los pedidos yo no puedo hacer nada, tiene que venir la orden directamente del cliente (en este caso eres tu), a través de un ticket o por el live chat. Mi recomendación es que escribas un ticket o comentes que quieres que te lo envíen por envío exprés por el live chat.

Por otra parte os comento que yo no trabajo en el departamento de Atención al Cliente, soy el encargado de Marketing de España y no puedo controlar o mandar hacer cosas que están fuera de mi departamento, si tenéis algún problema con la empresa es el SAC el que tiene que solucionar el problema, yo estoy por si hay algún malentendido o para agilizar la solución, pero son ellos los que tienen el "poder" de solucionar los problemas.

Un saludo!!!
 
Te contestan al ticket ahora mismo.




Hola joseadrianpeluko,

Cuando se trata de temas como cambiar instrucciones en los pedidos yo no puedo hacer nada, tiene que venir la orden directamente del cliente (en este caso eres tu), a través de un ticket o por el live chat. Mi recomendación es que escribas un ticket o comentes que quieres que te lo envíen por envío exprés por el live chat.

Por otra parte os comento que yo no trabajo en el departamento de Atención al Cliente, soy el encargado de Marketing de España y no puedo controlar o mandar hacer cosas que están fuera de mi departamento, si tenéis algún problema con la empresa es el SAC el que tiene que solucionar el problema, yo estoy por si hay algún malentendido o para agilizar la solución, pero son ellos los que tienen el "poder" de solucionar los problemas.

Un saludo!!!
Vale pero entonces me puedes decir cual es el estado de mi pedido o tampoco? Es que ahora pone backorder...
 
Hola Kroskdx

Te cuento que después de esperar exactamente 60 dias llego mi DG300 a casa, extraño porque segun el track seguia en Canada. Muy contento pese a todo con el telefono.

Ahora te queria molestar pues he pedido un DG310 y segun me dijeron por live chat no paso la seguridad del correo.

En fin les escribi hace unos dias y se les ha olvidado quiza, mi numero de tiquet es C54B820598AA49A883A198F4A2B0F38D

Te agradeceria mucho un empujonsito.
 
Vale pero entonces me puedes decir cual es el estado de mi pedido o tampoco? Es que ahora pone backorder...

Dime tu número de pedido.


Hola Kroskdx

Te cuento que después de esperar exactamente 60 dias llego mi DG300 a casa, extraño porque segun el track seguia en Canada. Muy contento pese a todo con el telefono.

Ahora te queria molestar pues he pedido un DG310 y segun me dijeron por live chat no paso la seguridad del correo.

En fin les escribi hace unos dias y se les ha olvidado quiza, mi numero de tiquet es C54B820598AA49A883A198F4A2B0F38D

Te agradeceria mucho un empujonsito.

Te lo contestan ahora.

Un saludo!!!
 
buenas, que me puedes decir de este ticket 3EBE26E5B2E84B6F8E0A3ECFA8CBC25F, llevo con esto varios meses y ni me dan respuesta.
es referente a este pedido 140415001093542889.
un saludo
 
Me siguen sin dar una solución @krosxdx , no se que enviar mas.... Funcionan cuando quieren por lo que no puedo hacer un video viendo el problema ya que no puedo estar con la cámara de video todo el día a cuestas, ni se preocupan en preguntar y dejan que pase el tiempo, luego se preguntaran porque dejan de vender, sino fuera desde luego por usted que ha sido el único que se ha preocupado....
Me parece vergonzoso la poca seriedad de esta empresa, desde luego que han perdido varios clientes por no preocuparse ya que mis amistades ya me preocupare que no compren tampoco en este tipo de tiendas....
 
Me siguen sin dar una solución @krosxdx , no se que enviar mas.... Funcionan cuando quieren por lo que no puedo hacer un video viendo el problema ya que no puedo estar con la cámara de video todo el día a cuestas, ni se preocupan en preguntar y dejan que pase el tiempo, luego se preguntaran porque dejan de vender, sino fuera desde luego por usted que ha sido el único que se ha preocupado....
Me parece vergonzoso la poca seriedad de esta empresa, desde luego que han perdido varios clientes por no preocuparse ya que mis amistades ya me preocupare que no compren tampoco en este tipo de tiendas....

No te preocupes, explícales eso mismo en el ticket y ponme el número de ticket aquí mismo para que hable con ellos.

Un saludo!!!
 

Del blog

¿Ha terminado la locura de añadir tantas cámaras a los móviles?

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