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HILO OFICIAL Doogee, sugerencias, dudas y soporte tecnico.

Tema en 'Soporte Oficial y Técnicos SAT' iniciado por Doogee, 29 Ago 2014.

  1. Doogee

    Doogee Comercial

      23 Jun 2014
      Calificaciones:
      +25
      Abrimos el hilo oficial de Doogee en Moviles Dual Sim para que nuestros usuarios tenga un canal directo con el contactar con nosotros. Se admiten, dudas, quejas, sugerencias... Iremos poste ando periódicamente información interesante sobre la marca y sobre nuestros próximos lanzamientos.
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      • Me Gusta Me Gusta x 1
      • camisaroja

        camisaroja Simdualero de Bronce

          20 Sep 2011
          Calificaciones:
          +1
          Buenas, hace poco compré un DG550 y quería saber si es posible cambiar la banda de 2100Mhz a la de 1900 para 3G en Latinoamérica, si me pueden asesorar, gracias de antemano! :smile:
           
          Última edición: 31 Ago 2014
        • Doogee

          Doogee Comercial

            23 Jun 2014
            Calificaciones:
            +25
            La pregunta que me hace es muy especifica, consultare con el servicio tecnico y le respondere lo mas rapido posible.
             
          • qtomas

            qtomas Simdualero de Bronce

              8 Jun 2013
              Calificaciones:
              +3
              Buenas, he comprado recientemente un dg 310, tiene algunos fallos pero el que mas me preocupa es que con el simple reproductor de música la batería se sobrecalienta mucho y llega a desconectar el dispositivo. Esto puede deberse a un fallo de la batería, del software o del teléfono?
               
            • camisaroja

              camisaroja Simdualero de Bronce

                20 Sep 2011
                Calificaciones:
                +1
                Muchas gracias! Estaré atento a su respuesta :smile:
                 
              • Doogee

                Doogee Comercial

                  23 Jun 2014
                  Calificaciones:
                  +25
                  Le comento que estos dias la gente del departamento tecnico no estan en la oficina debido al lanzamiento del DG580, se pregunta puede tardar en ser respondida sin embargo en investigado y su telefono incorpora las siguientes frecuencias, WCDMA 850/1900/2100& GSM850/900/1800/1900 , no deberia hacer falta cambiar nada.
                   
                • Doogee

                  Doogee Comercial

                    23 Jun 2014
                    Calificaciones:
                    +25
                    Le recomiendo que lo lleve al servicio tecnico si esta cubierto por la garantia. Se calienta en la parte del altavoz especificamente?
                     
                  • qtomas

                    qtomas Simdualero de Bronce

                      8 Jun 2013
                      Calificaciones:
                      +3
                      Si, más bien es por ese lado

                      Enviado desde mi VOYAGER2 DG310 mediante Tapatalk
                       
                    • Doogee

                      Doogee Comercial

                        23 Jun 2014
                        Calificaciones:
                        +25
                        Puede deverse a un cortocircuito del altavoz, en la parte de abajo del movil. En breve publicaremos una guia sobre como arreglarlo.
                         
                      • Doogee

                        Doogee Comercial

                          23 Jun 2014
                          Calificaciones:
                          +25
                          No somos como otros fabricantes chinos
                          Os enseñamos como hacemos sufrir a nuestros DG310 antes de ponerlos en el mercado.

                          Hoy un amigo me ha invitado a ver el departamento de calidad de Doogee. No podia perderme esta oportunidad. Vamos a hechar una ojeada!
                          [Imagen Externa Rota]:http://www.htcmania.com/attachment.php?attachmentid=571732&d=1409045629

                          Las dos maquinas que va a emprender esta viaje de sufrimiento son dos DG310, que cuestan solamente 65 euros, vamos a ver si sobreviven al viaje.

                          Primero veamos que pinta tiene el departamento de calidad de Doogee.
                          [Imagen Externa Rota]:http://www.htcmania.com/attachment.php?attachmentid=571733&d=1409045629

                          Como veis tienen de todo en este sitio... Es hora de que los DG310 se ganen el sueldo.


                          Test numero 1: Test de caida a baja altura.

                          [Imagen Externa Rota]:http://www.htcmania.com/attachment.php?attachmentid=571734&d=1409045629

                          El llamado test de baja altura es como su nombre indica una caída suave, pero aun ritmo constante durante un buen rato, 10000 veces no es algo que todos lo móviles puedan aguantar.

                          Afuera ya se ha hecho de noche mientras hacían las pruebas. El móvil parece que sigue funcionando y hasta saca fotos de como machacamos a su hermano gemelo.



                          Test numero 2: Prueba de presión.


                          [Imagen Externa Rota]:http://www.htcmania.com/attachment.php?attachmentid=571735&d=1409045629
                          Que te den 3000 puñetazos tiene que doler...



                          Test numero 3, Prueba de alta tempatura.


                          [Imagen Externa Rota]:http://www.htcmania.com/attachment.php?attachmentid=571735&d=1409045629

                          En este paso se meten los dos móviles en un horno y se los somete a temperaturas de hasta 60 grados. Los dos sobreviven al trance, no esta nada mal...

                          Test numero 4: Test de desgaste.


                          [Imagen Externa Rota]:http://www.htcmania.com/attachment.php?attachmentid=571737&d=1409045629

                          Desgaste de logo/superficie con banda de seda, 250 pasadas.
                          Después de hacer este test el logo paso a mejor vida, pero la parte de atrás del móvil aun esta bien, prueba superada.


                          Test numero 5: Resistencia de los botones.


                          [Imagen Externa Rota]:http://www.htcmania.com/attachment.php?attachmentid=571738&d=1409045629

                          A todos los bontones se les somete a semejante martilleo.


                          Test numero 6. Prueba de condensanción con sal.


                          [Imagen Externa Rota]:http://www.htcmania.com/attachment.php?attachmentid=571739&d=1409045629

                          Había una nieva tan densa que ni se veía el móvil. Pero la cámara seguía trabajando después del test.


                          Test numero 7: Prueba de torsión.


                          [Imagen Externa Rota]:http://www.htcmania.com/attachment.php?attachmentid=571740&d=1409045629


                          Quien iba a imaginar que un móvil se podía doblar tanto.


                          Test 8: Caja de choque.


                          [Imagen Externa Rota]:http://www.htcmania.com/attachment.php?attachmentid=571741&d=1409045629

                          El “tacata” de la caja se podia escuchar por toda la fabrica, hasta dan pena...


                          Test 9: Test de carga estática


                          [Imagen Externa Rota]:http://www.htcmania.com/attachment.php?attachmentid=572171&d=1409109928

                          Saltan Chispas por todo el laboratorio.


                          Test Numero 10. Baja temperatura


                          [Imagen Externa Rota]:http://www.htcmania.com/attachment.php?attachmentid=572172&d=1409109928

                          Creo que si se hubiera caído se habría partido en dos de lo frió que estaba.


                          Test 11, caída a gran altura.


                          [Imagen Externa Rota]:http://www.htcmania.com/attachment.php?attachmentid=572174&d=1409109928
                          [Imagen Externa Rota]:http://www.htcmania.com/attachment.php?attachmentid=572175&d=1409109928


                          Esta es la prueba mas dura de todas. A cada caída parece que el teléfono no vaya a sobrevivir, pero el DG310 la pasa sin problemas!

                          http://www.htcmania.com/attachment.php?attachmentid=572176&d=1409109928

                          En la foto no se puede apreciar muy bien, pero el móvil ha sido machacado a base de bien. Después de tres días de pruebas no me diréis que no es un buen móvil.




                          En Doogee sometemos a todos nuestro móviles a este proceso antes de lanzarlos al mercado.

                          Nuestros Doogee no son como los demás móviles fabricados en China, el equivalente a unos 2000€ en nuestros teléfonos pasan por este proceso de calidad.

                          ¿Quien sigue sin fiarse de la calidad los productos hechos en China?
                          --- Comentario doble fusionado, 2 Sep 2014 ---
                          Si esto viola alguna normal del foro, pido perdon por adelantada y lo retiraremos inmediatamente, el objetivo es informar aquellos que tienen dudas sobre nuestras pantallas.
                           
                        • qtomas

                          qtomas Simdualero de Bronce

                            8 Jun 2013
                            Calificaciones:
                            +3
                            Ese cortocircuito puede ser responsable también de la calidad del sonido del altavoz?
                            Se escucha muy bajo

                            Enviado desde mi VOYAGER2 DG310 mediante Tapatalk
                             
                          • Doogee

                            Doogee Comercial

                              23 Jun 2014
                              Calificaciones:
                              +25
                              No puedo asegurartelo sin ver el movil en si mismo, el volumen del aparato se puede subir (bajo tu responsabilidad), si esta en garantia le recomiendo que lo mande a la garantia.
                               
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