Elephone G7 defectuoso por Geekbuying

Saludos amigos.

Me acerco en esta ocasión con ustedes para pedirles consejo sobre como hacer valida una garantía con Geekbuying, apenas una media hora me llego mi Elephone G7 con el empaque perfecto pero al momento de cargar la batería, no funciona. Revisando a ojo el puerto micro USB resulta obvio que esta dañado, por ello no carga ni lo detecta la computadora, mala suerte.

Ya les envié un correo a la gente de Geekbuying esperando a ver que procede, si alguien de la tienda pudiera dar alguna asesoría por aquí, seria de mucha ayuda.

Saludos, desde México.

Hola @ZolrakMX pasate por el subforo adecuado, donde está su comercial, y exponle alli tu pregunta. A ver que te dice. Espero lo soluciones.
https://www.movilesdualsim.com/tema/geekbuying-preguntas-sugerencias-soporte.70017/