kosses
Simdualero de Oro
- Mensajes
- 171
- Puntos
- 835
Es mi primer problema serio con Aliexpress después de varias compras. Si alguien ha tenido una experiencia similar y me podéis aconsejar, estaré agradecido
Compre un Huawei Honor 3C a un vendedor de Aliexpress, en las fotos salía el modelo WDCMA, e incluso le pregunte por mensaje si era el modelo correcto, a lo que me respondió que era ese modelo. Así que hice el pedido
Al recibirlo me llega el mismo modelo, con las mismas características pero era la versión TD-SCDMA/GSM. Con lo cual reclamo al vendedor, que no reconoce si error (a pesar de que le envió fotos) y no me queda más remedio que elevar la disputa.
Aliexpress me da la razón el 19 de junio, y me da 3 días para aceptar el pedido con un 30% de descuento, o devolverme todo el dinero con los gastos de devolución a mi costa. Elijo la 2ª opción más que nada por el tema del 3G y que no encontré una ROM en español, porque el teléfono tampoco viene en idioma español a pesar que en las características lo incluía.
La verdad yo esperaba más instrucciones por parte de Aliexpress, diciendo envié el móvil a tal dirección y ponga el Nº de trak, pero nada de nada. Es penosa la atención post-venta de AE, te contestan robots que no te dan ninguna solución.
A día de hoy, sigo esperando a que me devuelvan el dinero primero. Cuando lo tenga les envío el móvil.
Pero han pasado ya casi tres semanas no tengo el dinero, y tengo un móvil que no quiero.
¿Algún consejo?
Gracias y saludos
Compre un Huawei Honor 3C a un vendedor de Aliexpress, en las fotos salía el modelo WDCMA, e incluso le pregunte por mensaje si era el modelo correcto, a lo que me respondió que era ese modelo. Así que hice el pedido
Al recibirlo me llega el mismo modelo, con las mismas características pero era la versión TD-SCDMA/GSM. Con lo cual reclamo al vendedor, que no reconoce si error (a pesar de que le envió fotos) y no me queda más remedio que elevar la disputa.
Aliexpress me da la razón el 19 de junio, y me da 3 días para aceptar el pedido con un 30% de descuento, o devolverme todo el dinero con los gastos de devolución a mi costa. Elijo la 2ª opción más que nada por el tema del 3G y que no encontré una ROM en español, porque el teléfono tampoco viene en idioma español a pesar que en las características lo incluía.
La verdad yo esperaba más instrucciones por parte de Aliexpress, diciendo envié el móvil a tal dirección y ponga el Nº de trak, pero nada de nada. Es penosa la atención post-venta de AE, te contestan robots que no te dan ninguna solución.
A día de hoy, sigo esperando a que me devuelvan el dinero primero. Cuando lo tenga les envío el móvil.
Pero han pasado ya casi tres semanas no tengo el dinero, y tengo un móvil que no quiero.
¿Algún consejo?
Gracias y saludos
Foro Xiaomi
Foro Realme
Foro OnePlus
Foro Jiayu
Foro Lenovo
Foro Samsung
Foro Nubia
Foro Blackview
Foro impresoras 3D