Galletas! Nos obligan a informar que utilizamos cookies (como casi todas las webs). Al continuar navegando aceptas su uso.


No verás más estos anuncios al registrarte. Anímate, es gratis, rápido y sin spam!

PROBLEMA Envío de teléfono equivocado por vendedor de Aliexpress

Tema en 'Protección al Comprador' iniciado por kosses, 8 Jul 2014.

  1. kosses

    kosses Simdualero de Oro

      29 Ago 2013
      Calificaciones:
      +74
      Es mi primer problema serio con Aliexpress después de varias compras. Si alguien ha tenido una experiencia similar y me podéis aconsejar, estaré agradecido

      Compre un Huawei Honor 3C a un vendedor de Aliexpress, en las fotos salía el modelo WDCMA, e incluso le pregunte por mensaje si era el modelo correcto, a lo que me respondió que era ese modelo. Así que hice el pedido

      Al recibirlo me llega el mismo modelo, con las mismas características pero era la versión TD-SCDMA/GSM. Con lo cual reclamo al vendedor, que no reconoce si error (a pesar de que le envió fotos) y no me queda más remedio que elevar la disputa.
      Doogee Mix Ofertas
      Al registrarte dejarás de ver este anuncio. Anímate, es gratis, rápido y sin PUBLICIDAD!

      Aliexpress me da la razón el 19 de junio, y me da 3 días para aceptar el pedido con un 30% de descuento, o devolverme todo el dinero con los gastos de devolución a mi costa. Elijo la 2ª opción más que nada por el tema del 3G y que no encontré una ROM en español, porque el teléfono tampoco viene en idioma español a pesar que en las características lo incluía.

      La verdad yo esperaba más instrucciones por parte de Aliexpress, diciendo envié el móvil a tal dirección y ponga el Nº de trak, pero nada de nada. Es penosa la atención post-venta de AE, te contestan robots que no te dan ninguna solución.

      A día de hoy, sigo esperando a que me devuelvan el dinero primero. Cuando lo tenga les envío el móvil.

      Pero han pasado ya casi tres semanas no tengo el dinero, y tengo un móvil que no quiero.

      ¿Algún consejo?

      Gracias y saludos
       
    • gefega69

      gefega69 Simdualero de Platino

        31 May 2010
        León
        Calificaciones:
        +61
        No te harán el abono hasta que el vendedor certifique que ha recibido el móvil. Mándalo certificado que, aunque suba un poco más puedes hacer el seguimiento en la web de correos.
         
        • Gracias Gracias x 1
        • kosses

          kosses Simdualero de Oro

            29 Ago 2013
            Calificaciones:
            +74
            Gracias por tu ayuda compañero, seguiré tu consejo
            Un saludo
             
          Verificación:
          Borrador guardado Borrador eliminado