Hola pos queria comentar un poco ,los tramites que e seguido para enviar a reparar o que me manden un Levono nuevo para mi ,claro que como ya sabeis ,me a venido tarado ,y no se me oian las llamadas.es el microfono.
El movil esta en garantia porque no tiene ni 7 dias.
La granatia es un año.
1_paso:
E contactado con la tienda (Alegrecompra) que es donde e comprado el movil y les e comentado que no me funcionaba bien el movil.
Ellos me mandaron un e mail para decirme que le ocurria,y yo les expuse mi caso;
Les e comentado que el movil tiene que tener el micro defectuoso porque cuando recibo llamadas entrantes(me llaman al telefono movil) no oigo al locutor y cuando hago llamadas salientes( es decir cuando yo llamo) no oigo al locutor.
2_paso:
Bien vamos ahora alo siguiente,despues me an vuelto a mandar un e mail,para comentarme el tema del envio y demas ,me an rediriguido ala paguina de su tienda de politica de devolucion.
La e leido y les e mandado yo otro e mail.comentandoles,que yo como ya e echo otras compras a china.que haver si seria posible enviar solo el movil y una bateria.para que vieran que no funcionaba.
3_paso:
Ellos me an comentado en otro mail, que si es posible.
y ya me an dado el numero de garantia ,y me an comentado que rellene el papel de la garantia
y rellene bien todo el papel y embale bien el telefono movil para su envio cosa que siempre hago)
4 paso:
Les voy adjuntar una foto de el embalaje que e echo del movil y tambien le adjuntare el numero de seguimiento para que rastreen el telefono movil asta que les llegue a ellos.
(cosa que tambien lo rastreare yo asta que les llegue a china.)
La funcion de la tienda en todos los sentidos demomento es 100% muy buena y comunicacion con el servicio postventa muy bien,tanto con ellos con @felissa.
ya os ire comentando ,como va el envio y demas cosicas.
El movil esta en garantia porque no tiene ni 7 dias.
La granatia es un año.
1_paso:
E contactado con la tienda (Alegrecompra) que es donde e comprado el movil y les e comentado que no me funcionaba bien el movil.
Ellos me mandaron un e mail para decirme que le ocurria,y yo les expuse mi caso;
Les e comentado que el movil tiene que tener el micro defectuoso porque cuando recibo llamadas entrantes(me llaman al telefono movil) no oigo al locutor y cuando hago llamadas salientes( es decir cuando yo llamo) no oigo al locutor.
2_paso:
Bien vamos ahora alo siguiente,despues me an vuelto a mandar un e mail,para comentarme el tema del envio y demas ,me an rediriguido ala paguina de su tienda de politica de devolucion.
La e leido y les e mandado yo otro e mail.comentandoles,que yo como ya e echo otras compras a china.que haver si seria posible enviar solo el movil y una bateria.para que vieran que no funcionaba.
3_paso:
Ellos me an comentado en otro mail, que si es posible.
y ya me an dado el numero de garantia ,y me an comentado que rellene el papel de la garantia
y rellene bien todo el papel y embale bien el telefono movil para su envio cosa que siempre hago)
4 paso:
Les voy adjuntar una foto de el embalaje que e echo del movil y tambien le adjuntare el numero de seguimiento para que rastreen el telefono movil asta que les llegue a ellos.
(cosa que tambien lo rastreare yo asta que les llegue a china.)
La funcion de la tienda en todos los sentidos demomento es 100% muy buena y comunicacion con el servicio postventa muy bien,tanto con ellos con @felissa.
ya os ire comentando ,como va el envio y demas cosicas.
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