Garantía 6 meses, Legal?

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K

karrotto

Simdualero de Oro
13 Oct 2012
126
20
458
#1
Buenas a todos,

Tengo un problema con un móvil comprado en aliexpress en julio del año 2014, he hablado con la tienda para tramitar la garantía y me dicen que no se hacen responsable porque la garantía es de 6 meses. ¿Es legal una garantía de 6 meses o el mínimo es un año?
 
TARARI

TARARI

Simdualero de Oro
12 Feb 2015
142
78
338
El mundo
#2
Buenas a todos,

Tengo un problema con un móvil comprado en aliexpress en julio del año 2014, he hablado con la tienda para tramitar la garantía y me dicen que no se hacen responsable porque la garantía es de 6 meses. ¿Es legal una garantía de 6 meses o el mínimo es un año?
Hola.

Bufffffff,el problema no es que tengan que darte un año o no,el problema es que el esta en China y tu en España,supongamos que si,que tiene que darte un año de garantia (Que no lo se habria que leer sus politicas) Y luego te dice que no,que ni hablar,las opciones son reducidas porque no lo vas a poder denunciar,Paypal ya no te cubre pasado este tiempo y si el vendedor se desentiende pues no hay mucho donde rascar.

Tambien depende del tipo de problema que le hayas explicado al vendedor,hay diferenciacion entre averias,si le dices que no carga por ejemplo y el en sus politicas especifica que ese tipo de problemas solo los garantiza durante 6 meses pues ahi lo tienes,esto tambien pasa aqui,hay tiendas que diferencian una averia de otras como esta,la de que el micro USB no funcione y que puede achacarse al uso o mal uso y/o desgaste,de todas maneras creo que puedes informar a la plataforma Aliexpress y ver si te solucionan algo,pero si el vendedor se cierra en banda mal asunto,suerte y ojala encuentres una solucion a tu favor.
 
K

karrotto

Simdualero de Oro
13 Oct 2012
126
20
458
#3
Hola.

Bufffffff,el problema no es que tengan que darte un año o no,el problema es que el esta en China y tu en España,supongamos que si,que tiene que darte un año de garantia (Que no lo se habria que leer sus politicas) Y luego te dice que no,que ni hablar,las opciones son reducidas porque no lo vas a poder denunciar,Paypal ya no te cubre pasado este tiempo y si el vendedor se desentiende pues no hay mucho donde rascar.

Tambien depende del tipo de problema que le hayas explicado al vendedor,hay diferenciacion entre averias,si le dices que no carga por ejemplo y el en sus politicas especifica que ese tipo de problemas solo los garantiza durante 6 meses pues ahi lo tienes,esto tambien pasa aqui,hay tiendas que diferencian una averia de otras como esta,la de que el micro USB no funcione y que puede achacarse al uso o mal uso y/o desgaste,de todas maneras creo que puedes informar a la plataforma Aliexpress y ver si te solucionan algo,pero si el vendedor se cierra en banda mal asunto,suerte y ojala encuentres una solucion a tu favor.
Gracias por el comentario. El problema es relativo al altavoz interno que suena muy bajo, no creo que pueda decir que es por desgaste.

Alguien más conoce si la garantía mínima es de 1 año??

Gracias.
 

¿Qué tecnología no debe faltar en tu próximo móvil?

  • NFC

    Votos: 181 46,1%
  • Carga inalámbrica

    Votos: 141 35,9%
  • Carga ultra rápida

    Votos: 226 57,5%
  • 5G

    Votos: 173 44,0%
  • Al menos 3 cámaras principales

    Votos: 113 28,8%
  • Sensor TOF

    Votos: 70 17,8%
  • Lector de huellas

    Votos: 204 51,9%
  • USB tipo C

    Votos: 209 53,2%
  • Bluetooth

    Votos: 188 47,8%
  • Pantalla flexible

    Votos: 34 8,7%

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