Mi experiencia, al menos con la oficina de Correos de mi localidad, me lleva a pensar que eso de llevar directamente el papel no es algo raro. A mí me pasa muchas veces que paquetes que tenían que llegar (en teoría) un lunes, me encuentro el martes en el buzón con un papel de Correos con fecha del lunes, con lo que en ese mismo momento puedo ir a Correos a por él. Eso me lleva a pensar que el lunes pasan de traer el paquete y lo dejan directamente en Correos, y no se molestan ni siquiera en llevar el papel. Lo normal otros días es que el día del reparto del paquete me dejen el papel de entrega por no estar yo en casa, pero el papel en ese caso tiene fecha del mismo día y no puedo cogerlo hasta el siguiente.
Otro caso curioso, que ya me ha pasado varias veces antes, ha sucedido hoy. He estado en casa hasta las 12:00, y luego he vuelto a las 14:30. Pues bien, me he encontrado en el buzón una notificación de Correos con fecha de hoy y hora 11:30. Vamos, que ni de broma se cree el cartero que ha llamado a mi casa a las 11:30, porque yo estaba. Y no es la primera vez que me pasa. Otra vez, tuve que ir a reclamar un paquete de China porque hacía más de una semana que estaba "En proceso de entrega" y no me lo habían llevado a casa (era verano y por las mañanas había gente en casa) y no tenía ninguna notificación. Pues en buena hora lo hice, porque me dijeron que quedaban 2 días para que lo devolvieran. Menos mal que era certificado y tenía el número de
seguimiento.
Pero, de todos modos, no penséis que las agencias de
transporte son mejores. La única de la que no tengo queja es MRW, que siempre han cumplido magníficamente bien. Os cuento mis experiencias con el resto:
SEUR: Los peores, con diferencia, pero no por sus tiempos de entrega, que son razonables, sino por sus formas de entregar las cosas. Varios ejemplos:
1) Televisión (que ahora mismo estoy viendo) comprada en pixmania.com. Pixmania envía todo por SEUR. Como no iba a estar en mi casa, di la dirección de la de mis padres, y les avisé del día de entrega, para que estuvieran atentos. El día de entrega estuvieron en casa los dos hasta las 12:30, sin que nadie apareciera. Mi madre se fue a hacer unos recados y volvió pasadas las 13:00. Pues casualidad que se encontró al de SEUR en el portal y le preguntó si traía una televisión a su piso. El de SEUR le dijo que sí, pero como no había nadie en casa, la había dejado al vecino de al lado. En fin, no es que me emocione que se la dejen a un vecino (salvo que no quede más remedio), pero es que el listo de SEUR no había dejado ninguna nota en el buzón indicando este hecho. Si mi madre no se encuentra con el de SEUR, hubiéramos tenido que confiar en la buena fe del vecino.
2) Mando a distancia universal comprado en
eBay. Éste no sabía que venía por SEUR. En este caso, sí tenía un papel en el buzón indicando que se lo habían dejado a un vecino. Al menos esa vez tenía con qué reclamar.
3) Herramientas varias compradas en eBay. Tampoco sabía que el envío era por SEUR, aunque ojalá lo hubiera sabido. En este caso, el de SEUR tuvo los coj**es como melones, pues se limitó a llamarme, para decirme que como no estaba en casa, había dejado el paquete en la carnicería de al lado. Sencillamente, impresionante, ridículo y cutre.
En resumen, veo que en SEUR tienen la manía de dejar las cosas que te mandan a un vecino, o al carnicero de la esquina. No me importa tener que ir a una oficina de SEUR a recoger yo mismo mi paquete, si sé que sólo personal de SEUR lo ha tocado y no hay posibilidades de que me lo roben.
NÁCEX: En este caso se trataba de un teléfono comprado en este foro a otro compañero. El vendedor llevó el paquete a Nácex un jueves y contrató un servicio de entrega de 24h., por lo que el viernes por la tarde debían entregármelo en casa, por lo que estuve toda la tarde esperando. A las 20:00 recibo un sms indicando que no me han podido entregar el paquete por no estar en casa (?????) y que llame a un número de teléfono para concertar una nueva entrega. Tuve suerte de que el martes siguiente era fiesta y me había cogido el lunes de puente, por lo que pude estar en casa para la nueva entrega. Pero, otra vez, muy mal y muy cutre. Sobre todo fue de traca la respuesta de la tía que me atendió el teléfono: "Será que al repartidor no le daba tiempo". Vale, y en ese caso, ¿por qué mienten? Porque saben que no hay manera de reclamarles.
Zeleris: Estos últimos me marearon un poco con un regalo navideño de este año, y tuve suerte de estar de vacaciones. Un día por la tarde, recibí una llamada en el móvil. La llamada era una máquina que repetía los datos de mi paquete para que confirmase la entrega. Al final de la grabación, indicaban que en 2 días laborables recibiría el paquete. Pues bien, al día siguiente recibí de nuevo la misma llamada, y al final el paquete llegó 2 días después de la segunda llamada, y 3 después de la primera. Un poco lioso, pero bueno, sólo eso.
MRW: Como digo, siempre perfectos. Cumplen las fechas a la perfección y cuando no estás en casa, te mandan un sms y ese mismo día por la tarde, ya puedes recoger tu paquete en la oficina que te indican. Siempre atentos y muy diligentes, al menos la oficina que tengo al lado de casa. Siempre que tengo la posibilidad de elegir con qué agencia me van a mandar algo comprado en Internet, escojo MRW si es posible. Por ejemplo, compré en verano en
Amazon una tarjeta de memoria que esperaba que me llegase antes de irme de viaje a París de vacaciones. No me llegó a tiempo y estando en París recibí el SMS. Llamé desde allí (por suerte había wifi en el hotel y pude usar VoIP) y me dijeron que no me preocupase, que en verano guardaban siempre los paquetes hasta septiembre para dar más margen. Un diez para MRW.
Soy cartero,ja ja ja.
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