i9500 w

hola tengo un movil chino no pone marca solo pone model: i9500 w,el cual tiene un problema resulta que me es imposible manejarlo porque esta poseido y continuamente entra en aplicaciones abiertas y te pone la aplicacion en la que estas en segundo plano y se sale al menu asi continuamente menu,aplicaciones abiertas otra vez menu asi susesibamente todo indica a que las teclas fisicas tiene algun daño mi pregunta es..
es posible desactivar las teclas fisicas con alguna aplicacion??? ya que si le desconecto la faja me quedo sin microfono y sin altavoz ni conector de carga