incompatibilidad Xiaomi y apps de GoPro

Hola,
El otro dia instalé la app Capture de GoPro para poder manejar y gestionar mi GoPro Hero 3+ desde el móvil.

Pero cuando la abrí se quedaba dando vueltas y vueltas y no entraba en la aplicacion.
Ya en el propio Play Store los comentarios eran todos negativos de que no funcionaba con Xiaomi y Miui.

Escribí a atencion al cliente de GoPro y esto es lo que me comentaron.

"Hola,

Gracias por contactar con Gopro.

Lamentamos sinceramente los inconvenientes presentados y te comentamos un poco el porqué de no ser compatible con tu teléfono Xiaomi

Efectivamente hemos encontrado algunos teléfonos o incluso marcas, como es el caso de Xiaomi, debido a que se trata de casos con marcas aisladas, no podemos aislar el incidente para determinar el problema exacto. Esta situación está reportada pero lamentablemente aún no tenemos una solución.

Debido a que cada marca utiliza unos componentes diferentes a otras y estos mismos componentes internos del teléfono no suelen ser identificados, como por ejemplo ocurre en un PC, nos resulta más complicado determinar si es un componente en particular el que puede causar esta incompatibilidad, además, Android, al ser un sistema operativo abierto el cual cada desarrollador puede modificar a su gusto, es muy posible que estas modificaciones a nivel del sistema operativo influyan en esta compatibilidad, por lo que resulta aún más difícil encontrar una solución a esta incompatibilidad con dispositivos de bajo presupuesto.

Debido a las causas anteriormente mencionadas, no es posible asegurar la compatibilidad con todos los dispositivos Android del mercado, ya la estructura del hardware y el software es variable entre marcas y terminales.

Te pedimos disculpas por las molestias y, por favor, haznos saber si tienes alguna otra cuestión relativamente este caso.

Estamos a tu disposición.

Muchas gracias por la comprensión.

Un saludo."

(el subrayado lo he añadido yo)

¿como lo veis? ¿simple excusa? .......

Yo por mi parte les voy a responder que si consideran una marca aislada a Xiaomi con mas de 100 millones de teléfonos vendidos hasta julio de 2016, o tercer puesto en ventas mundiales en 2014 y quinto en 2015.

O si consideran móviles como los modelos Mi Max que vale sobre 600 euros o el MI5S plus que ronda los 430 euros o el MI5S sobre los 350 euros de bajo presupuesto o el nuestro que rondaba los 200 euros.....

Si se os ocurre algo mas que ponerles lo añado a mi correo de respuesta ......

Yo te diría que probases con otra Rom, a ver si con algo basado en Cyanogenmod-Lineage funciona. Si es un problema de incompatibilidad con MIUI y Xiaomi debe cambiar algo en su rom para poder hacer funcionar esa app... mal asunto.

Gracias por reportar el problema.

Hola,

Ayer salto una actualización de la App de GoPro y parece ser que funciona.

Ya no se queda en bucle intentando abrirla y da acceso a la app. Todavia no he probado si conecta con la cámara.....

Gracias por el aviso. Al final da igual quien arregle el problema pero si han sido los de GoPro, perfecto.