CONSULTA Iphone 5s: Auricular dañado

Hola, bienvenido, pues si no es cuestión de software, lo más logico es que esté dañado el auricular y habrá que sustituirlo, o como sucede en muchos casos, esa disminución de sonido se deba a acumulación de polvo en el auricular bloqueando la salida del sonido y de allí que se escuche muy atenuado..

Saludos..

Como dice el compañero ya probaste limpiar el micrófono .