Lenovo A850 Problema

Hola comunidad soy un novato en esto de los smartphones por eso recurro a ustedes , me compre un lenovo a850 por aliexpress y da la casualidad de que el aparato NUEVO no enciende, cuando intento cargarlo sale la luz roja pero al pasar 15 min esta se apaga . No he tratado de flashearlo ya que nunca lo he hecho pero quería saber a que se puede deber esto ¿debo solicitar un reembolso? o ¿tiene solución? Gracias de antemano por su ayuda.

Novato en foros también, es normal primero ir a presentaciones y después aclarar las dudas.
Si es nuevo reclama, puede ser el dichoso fallo en clavija de carga.
Saludos.