CONSULTA Mi movil se apaga sólo

Carmen Rivas

Simdualero Junior
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Necesito ayuda,tengo un Xiaomi redmi 5,hace días se empezó a apagar solo esporádicamente,aunque luego lo encendía y usaba sin problema,ayer se apago y entro en bucle reiniciandose ,no pasaba del logo,hice un wipe data y reboot del sistema y seguia sin pasar del logo.Hoy mirando en foros,lo he puesto a cargar y luego lo he encendido por fin,pero sigue apagándose solo con la batería llena, conectado y sin conectar a la red eléctrica. He mirado con los comandos el estado de la bateria,el cual esta perfecto.Que problema puede haber?que otras soluciones m recomendais que pruebe?
 

menguelez

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Xiaomi Redmi 5 plus
Necesito ayuda,tengo un Xiaomi redmi 5,hace días se empezó a apagar solo esporádicamente,aunque luego lo encendía y usaba sin problema,ayer se apago y entro en bucle reiniciandose ,no pasaba del logo,hice un wipe data y reboot del sistema y seguia sin pasar del logo.Hoy mirando en foros,lo he puesto a cargar y luego lo he encendido por fin,pero sigue apagándose solo con la batería llena, conectado y sin conectar a la red eléctrica. He mirado con los comandos el estado de la bateria,el cual esta perfecto.Que problema puede haber?que otras soluciones m recomendais que pruebe?
Hola @Carmen Rivas bienvenida al foro. Saludos.
Sí lo tienes en garantía, tira de esta, porque he leído varios en la red que no lo han solucionado ni con un hard reset y han tenido que devolverlos.
 

menguelez

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Xiaomi Redmi 5 plus
También puedes probar esto :
Limpiar archivos basura
redmi-note-7-limpiar.jpg

Lo mejor que puedes hacer en este caso, es utilizar el Limpiador que trae MIUI. Con este podrás eliminar archivos inservibles y posibles errores en el smartphone. Tendrás que hacer un análisis a fondo y borrar todo lo que te
pida el limpiador para que el dispositivo deje de apagarse solo:
  • Ir a Configuración.
  • Entrar en Espacio de Almacenamiento.
  • Pulsar en Limpiador.
  • Limpiar.
Borrar caché y datos de aplicaciones más utilizadas
pubg-mobile-borrar-cache.jpg

Si estabas utilizando alguna aplicación y de repente el teléfono se apaga, será necesario borrar los datos y caché de la aplicación, ya que posiblemente sea la que este generando errores.
  • Ir a Configuración.
  • Entrar en Aplicaciones Instaladas o Administración de Aplicaciones.
  • Buscar la aplicación con la que se apagó el móvil.
  • Pulsar en Almacenamiento.
  • Borrar Caché y Datos.
 

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