Bueno, os explico, después de dos días con el teléfono apagado, intenté encenderlo y sorpresa, se enciende con una bateria al 61%. lo tuve unos dos días y empezó otra vez a apagarse de forma continua, y al día siguiente dejó de funcionar. Ni carga ni se pone en marcha.
Pues bien, lo comuniqué a la tienda de Goldway, y me dijeron al principio que les mantuviera informado sobre la evolución, esto al haberles dicho que volvía a funcionar.
Pues bien, cuando dejó de funcionar, les volví a mandar un mensaje a través de alliexpress, y me contestaron indicándome que efectuara una serie de verificaciones y que les enviara un video.
Se lo mandé el día 27/09 y a fecha de hoy aún no me han contestado, habiéndoles enviado otro mensaje el día 04/10 diciéndoles que la comunicación muy lenta.
Han pasado 12 días desde el mensaje en el que les mandé el video y aún sin contestar.
Supongo que la avería debe de estar en la placa base, ya que al encender el móvíl después del primer apagón marcaba 61% de batería.
Me da la sensación que no quieren saber nada del asunto, 12 días sin responder un mensaje?.
Sabéis si existe alguna otra forma de contactar con la tienda o de forzar que me contesten y solucionen el problema?
Existe alguna
garantía habiendo comprado por alliexpres?
Un saludo y gracias.