piscis13
Diamante
- Mensajes
- 2.947
- Puntos
- 3.096
Interesante la noticia que podemos leer en MOVILONIA (completa aquí):
Mes a mes aumenta el número de portabilidades. En muchos de estos casos la motivación es meramente económica: se pretende reducir la factura mensual con tarifas más baratas.
Pues bien, Movistar ha decidido añadir un freno adicional para evitar esta fuga de usuarios. A partir de junio cambia las condiciones de los compromisos de permanencia que han asumido sus clientes a cambio de la subvención de un móvil.
Actualmente, si uno de los clientes de Movistar decide abandonar la compañía sin que haya concluido este periodo abonaría únicamente la parte proporcional que le resta por cumplir (por ejemplo, si un cliente asumió una permanencia de 18 meses y 177 euros y le quedara 1 mes para finalizarla, tendría que pagar una penalización de 9,8 euros).
A pesar de esta multa, en algunas ocasiones el cambio de compañía le seguirá compensando al usuario gracias al ahorro que obtendrá con la nueva compañía.
Sin embargo, Movistar ha decidido imitar a Orange y Voda.fone y comenzar a cobrar las penalizaciones por tramos de 6 meses. De este modo, y siguiendo el caso anterior, este cliente tendría que abonar una penalización de 59 euros, lo mismo que otro que llevase, por ejemplo, 13 meses con ese mismo compromiso.
La medida beneficia doblemente a la compañía, ya que:
Por el momento la única operadora que mantiene la proporcionalidad a la hora de calcular la multa que impone a sus abonados por incumplir la permanencia es Yoi.go.
Mes a mes aumenta el número de portabilidades. En muchos de estos casos la motivación es meramente económica: se pretende reducir la factura mensual con tarifas más baratas.
Pues bien, Movistar ha decidido añadir un freno adicional para evitar esta fuga de usuarios. A partir de junio cambia las condiciones de los compromisos de permanencia que han asumido sus clientes a cambio de la subvención de un móvil.
Actualmente, si uno de los clientes de Movistar decide abandonar la compañía sin que haya concluido este periodo abonaría únicamente la parte proporcional que le resta por cumplir (por ejemplo, si un cliente asumió una permanencia de 18 meses y 177 euros y le quedara 1 mes para finalizarla, tendría que pagar una penalización de 9,8 euros).
A pesar de esta multa, en algunas ocasiones el cambio de compañía le seguirá compensando al usuario gracias al ahorro que obtendrá con la nueva compañía.
Sin embargo, Movistar ha decidido imitar a Orange y Voda.fone y comenzar a cobrar las penalizaciones por tramos de 6 meses. De este modo, y siguiendo el caso anterior, este cliente tendría que abonar una penalización de 59 euros, lo mismo que otro que llevase, por ejemplo, 13 meses con ese mismo compromiso.
La medida beneficia doblemente a la compañía, ya que:
- Por un lado, ralentiza la marcha de sus abonados a la competencia, que en muchos casos se retrasará hasta, al menos, que haya concluido el compromiso completo.
- En segundo lugar, porque en el caso de que el cliente finalmente decida marcharse, la operadora cobrará una penalización de un importe superior al actual por el redondeo al alza de esta medida.
Por el momento la única operadora que mantiene la proporcionalidad a la hora de calcular la multa que impone a sus abonados por incumplir la permanencia es Yoi.go.
Última edición: