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PROBLEMA NO.1 D3

Tema en 'Smartwatch' iniciado por kekodi, 31 Dic 2015.

  1. kekodi

    kekodi Simdualero de Plata

      20 Ago 2014
      Calificaciones:
      +13
      Tras mucho indagar compré este reloj para hacer un regalo ahora en navidades:

      NO.1 D3 Smartwatch

      En la propia web te indican en qué tiendas hacerlo y me incliné por Tinydeal.
      Llegó todo correcto y en un plazo normal para las fechas, lo abrí, lo probé y lo guardé.

      Como llega el día "D" me pongo a envolverlo y se me ocurre volver a probarlo antes, para mi sorpresa ni arrancaba, pruebo a cargarlo (no trae cargador pero si un cable a microsd) de varias formas hasta que consigo ver evolucionar las barritas del nivel.
      Lo enciendo y bien, hasta que una de las veces que entra en standby ya no vuelve a arrancar.
      Me toca quitar la batería y reiniciar, pero ya me quedo mosca y sigo probando.
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      A la siguiente se me queda congelada la imagen y ya ni arranca quitando la batería, lo pongo a cargar y me cuesta un triunfo ver las barritas (probé con todos los cargadores que tenía y el PC).

      Mi primera sospecha es de la propia batería, incluso pruebo un cargador externo, y siempre queda cargada como a los quince minutos de ponerla (incluso montada en el reloj).
      Por curiosidad y por las prisas de las fechas busco recambio de la batería y no aparece por ningún lado, ni tienda física ni por la red.
      Aquí ya es cuando me entra la duda de que el fallo sea del propio reloj.........................

      Me puse en contacto con el servicio post-venta de Tinydeal y me piden un vídeo de prueba, otra odisea para grabarlo con sólo dos manos y además intentando que saliese el fallo.
      Tras diez minutos vuelve a fallar y me toca comprimir y alojar el vídeo para mandarles el enlace y que me digan algo.
      Tras 24 horas me dicen que (y esto me suena a manual típico de escusas) que lo lleve a un Técnico para que me diagnostiquen la avería ¿? y me den precio pero sin repararlo si es muy caro .................

      Y esta es mi proclama, ¿alguien sabe de un problema parecido aunque sea en otro reloj?.
       
    • KENSEI

      KENSEI "Estado en reparación por falta de imaginación." Colaborador

        11 Feb 2014
        Pamplona - Navarra
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        +2.152
        @kekodi@kekodi Te has planteado el mirar que rom lleva ese reloj y entrar en la página oficial para bajar el software y flashear para ver si ese problema se puede solucionar de esa forma.?
         
      • kekodi

        kekodi Simdualero de Plata

          20 Ago 2014
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          Dejando a un lado que es nuevo recién comprado y que ni siquiera el vendedor me lo ha insinuado, pues si, era el plan "B".

          Pero en la web del fabricante no hay nada:

          NO.1 Smartphone and Smartwatch Official Website

          La siguiente opción es preguntar directamente al fabricante, pero ya he pasado por algo similar con un teléfono y acabó muy mal.
           
          • Lo siento Lo siento x 1
          • KENSEI

            KENSEI "Estado en reparación por falta de imaginación." Colaborador

              11 Feb 2014
              Pamplona - Navarra
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              +2.152
              En la misma página puedes contactar con ellos, y no creo que tengas problemas para que te manden un enlace con la rom del reloj, supongo que se puede ver cual es y sacar una foto y mandársela para que sepan que rom es.
              Lógicamente el flashear y lo que pase va a cuenta de cada uno, pero si instalas los drivers y te pasan las herramientas que necesitas no tiene que a ver problemas.
              Yo con mis móviles he pedido la rom oficial a la casa y ningún problema en mandármelos, así que por evitarse ellos trabajo seguro que no ponen pegas.
               
            • kekodi

              kekodi Simdualero de Plata

                20 Ago 2014
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                +13
                Si tienes un rato mira a ver si consigues ver una dirección de correo o algo dónde contactar, yo sólo he podido entrar en "bucle".
                 
              • kekodi

                kekodi Simdualero de Plata

                  20 Ago 2014
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                  En la web de No.1 sólo sale un correo de contacto, que es el de ventas.
                  He probado a mandar un correo pidiendo soporte (los enlaces de descarga que había ya ni se ven), pero siendo un mayorista sin venta directa no tengo ninguna esperanza.

                  Por otro lado los de Tiny deal siguen dando largas y escurriendo el bulto, muy propio.
                   
                • KENSEI

                  KENSEI "Estado en reparación por falta de imaginación." Colaborador

                    11 Feb 2014
                    Pamplona - Navarra
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                    @kekodi@kekodi He mirado ahora y tienes razón ya no están los enlaces, el día que te puse de mirar sí que estaban!! La perseverancia de mandarles cada 4 días un correo puede que surja el efecto que tú quieres, al menos que te den un enlace para bajar el software para flashear el reloj.
                    Lo mismo que Tinydeal a seguir insistiendo para buscar una solución, ellos mismo saben como nosotros que la tecnología no es perfecta y que tienes que asumir ese riesgo a la hora de vender el producto.
                     
                  • kekodi

                    kekodi Simdualero de Plata

                      20 Ago 2014
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                      Parece que estaban de obras en la web, ya vuelven a aparecer los links de dercarga pero sigue sin haber nada para el D3.

                      Tambíen desde No.1 me han contestado al correo que mandé, me preguntan qué tipo de soporte técnico necesito (reconozco que fuí algo escueto).

                      Con los de Tinydeal pinta mal la cosa, me dan largas, se van por los Cerros de Úbeda y acabaremos recurriendo a Paypal, una pena.
                       
                    • KENSEI

                      KENSEI "Estado en reparación por falta de imaginación." Colaborador

                        11 Feb 2014
                        Pamplona - Navarra
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                        @kekodi@kekodi Ahora tienes que valorar ambas posibilidades, por un lado ver si No.1 te manda el software y al mismo tiempo si vas a poner la disputa con PayPal mientras que solucionan el conflicto puedes sopesar si te arriesgas a flashear el reloj.
                        Suerte con lo que decidas.
                         
                      • kekodi

                        kekodi Simdualero de Plata

                          20 Ago 2014
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                          Mi gozo en un pozo.

                          Desde No.1 me mandaron un enlace para descargar soft (rom, tools, drivers), pero eran de otro modelo.
                          Menos mal que me dio por mirar las características y vi que no llevan el mismo MTK, sino............................

                          Y los de Tinydeal mareando la perdiz sin concretar nada, osea que acabo de reclamar por Paypal, a ver si acabo trasquilado.
                           
                        • KENSEI

                          KENSEI "Estado en reparación por falta de imaginación." Colaborador

                            11 Feb 2014
                            Pamplona - Navarra
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                            Creo que te puse que miraras bien la rom, a una mala saca foto y se la mandas, se guro te pueden mandar la rom, mientras que realizas la disputa.

                            Enviado desde mi Elite 5 mediante Tapatalk
                             
                            Última edición: 8 Ene 2016
                          • kekodi

                            kekodi Simdualero de Plata

                              20 Ago 2014
                              Calificaciones:
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                              Miré los enlaces de descarga, y no hay nada para el D3 NO.1 D3 Smartwatch

                              Hardware platform
                              MTK6261

                              Les mandé a los de No.1 un correo pidiendo soporte, y me mandaron un enlace a una carpeta de descarga con todo el soft necesario para otro reloj.
                              Concretamente con este nombre: AG2_PLUS_NO1_LANGB_V1_2015_08_17.
                              En las instrucciones pone bien claro que es para el G2 NO.1 G2

                              Hardware platform
                              MT2502A


                              Por lo que les volví a mandar otro correo indicando el problema y si era un error o podía tirar para adelante ...............
                              Y así sigo, con un reloj que no funciona, un vendedor que me torea y un fabricante que pasa................
                               
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