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SOLUCIONADO No aparece dinero de devolución de Aliexpress

Tema en 'Protección al Comprador' iniciado por javserher, 23 Ago 2014.

  1. javserher

    javserher Simdualero de Platino

      6 Ago 2013
      Salamanca (España)
      Calificaciones:
      +46
      Buenas!
      Hoy abro este hilo para saber cuánto os tarda a vosotros en llegar el dinero procedente de devoluciones de Aliexpress.
      Cancelé un pedido que aún no se había enviado,la devolución la empezaron a procesar el día 30 de Julio y el 4 de este mes terminó el proceso,por lo que a partir de ese día según ellos entre 7 y 15 días me debería llegar pero ya han pasado 19 y no tengo mi dinero.
      Toda ayuda será agradecida.
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    • Dr_Rock

      Dr_Rock HxC Sound Moderador

      • MDSdev
      30 Oct 2013
      Bogotá, Colombia
      Calificaciones:
      +12.280
      Hola @javserher@javserher, la verdad no sabría decirte, yo estoy esperando una devolución también pero solo han pasado 2 días desde que me hicieron la notificación. Deberías tratar de comunicarte con ellos, a través del chat o de algún correo.

      Saludos!
       
    • xancin

      xancin Simdualero de Diamante

      • Cocinero Android
      • Veteran@
      2 Mar 2014
      Calificaciones:
      +71.582
      Cuenta que fin de semana no cuenta...

      Carne para la picadora
       
    • Dr_Rock

      Dr_Rock HxC Sound Moderador

      • MDSdev
      30 Oct 2013
      Bogotá, Colombia
      Calificaciones:
      +12.280
      Es cierto, se cuentan los días hábiles, con lo que sale en casi 2 semanas.
       
    • javserher

      javserher Simdualero de Platino

        6 Ago 2013
        Salamanca (España)
        Calificaciones:
        +46
        Hoy teniendo en cuenta los días hábiles es cierto que son 14 días. Esperaré al lunes o martes que es cuando harán las 2 semanas a ver si llega.
        Contestando a @Dr_Rock@Dr_Rock , contacté con ellos y la solución que me propusieron fue contactar con mi banco ya que ellos habían realizado tal devolución.
        Gracias a ambos. Me dejáis algo más tranquilo sabiendo que solo cuentan los hábiles y por ende el plazo aún no ha terminado jajajaj
         
        • Me Gusta Me Gusta x 1
        • javserher

          javserher Simdualero de Platino

            6 Ago 2013
            Salamanca (España)
            Calificaciones:
            +46
            Estamos a martes y no veo novedades.Estoy desesperado pues Aliexpress solo me responde que ellos ya han realizado la devolucion y el plazo de 15 dias maximo ya se ha acabado.
            Una ayudita?
            Gracias
             
          • Beta

            Beta Simdualero de Diamante

            • Miembro de Honor
            • Veteran@
            • Supermod Jubilado
            1 Oct 2012
            Madrid, Spain
            Calificaciones:
            +47.336
            La unica ayuda es que te acerques por tu banco y preguntes a ver que pasa con ese dinero.
             
            • Me Gusta Me Gusta x 1
            • aldogar74

              aldogar74 Simdualero de Diamante

              • Cocinero Android
              • Veteran@
              18 Feb 2012
              Calificaciones:
              +23.006
              Yo creo que también es problema del banco. A mi suele tardar una semana, pero a un amigo le hicieron una devolución y le tardó 15 días.
               
            • javserher

              javserher Simdualero de Platino

                6 Ago 2013
                Salamanca (España)
                Calificaciones:
                +46
                Llamare ahora en un rato, porque la oficina esta ahora cerrada, a ver si me pueden ayudar.Lo raro es que ya se haya pasado el plazo (que no es que hayan sido 7 o 10 dias,es que con este ya son 16) y aun no tenga en mi cuenta el dinero.
                Gracias por vuestras respuestas :wink:
                 
                • Me Gusta Me Gusta x 2
                • javserher

                  javserher Simdualero de Platino

                    6 Ago 2013
                    Salamanca (España)
                    Calificaciones:
                    +46
                    Solucionado el incidente.Al parecer se realizó la devolución pero en lugar de aparecer en la cuenta, está como saldo en la tarjeta y por ello no salía reflejado.
                    Gracias a los que me adviertieron de que solo contaban los días hábiles y a todos los que han echado una mano rápidamente en el post.Da gusto esta comunidad vaya :smile:
                     
                    • Me Gusta Me Gusta x 2
                    • Gracias Gracias x 1
                    • Beta

                      Beta Simdualero de Diamante

                      • Miembro de Honor
                      • Veteran@
                      • Supermod Jubilado
                      1 Oct 2012
                      Madrid, Spain
                      Calificaciones:
                      +47.336
                      Me alegro enormemente que esté todo solucionado.
                       
                      • Gracias Gracias x 1
                      • Dr_Rock

                        Dr_Rock HxC Sound Moderador

                        • MDSdev
                        30 Oct 2013
                        Bogotá, Colombia
                        Calificaciones:
                        +12.280
                        Me alegro que te hayan devuelto el dinero @javserher@javserher, yo todavía estoy esperando, aun no se cumple el plazo.

                        Saludos!
                         
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