No escucho de forma tradicional

Estimados, tengo un móvil Touch WG3 y por alguna razon no puedo escuchar de forma tradicional, o sea con el movil pegado al oido, sino que tengo que activar el altavoz para poder escuchar a la otra persona. Con el manos libres (me refiero a los audífonos con microfono) ningun problema y activando el altavoz igual.
No sé si murio el "auricular" del móvil o es un tema de configuración.

Me pueden ayudar con esto por favor? estoy que lo boto a la basura si no es porque tiene TV y Radio.

Saludos y a ver si encuentro solución a esto que ya me tiene :maad:...!

esos moviles an salido muy malos
creo que tendras problemas del micro o alguna cosa

saludos