No le dejan tener Yoigo

Escareka · 5 Dic 2018

¿Es normal y lógico un caso como este?: Una casa con cobertura de Yoigo inicia portabilidad desde Ono-Vodafone hacia Yoigo. Le dicen que como es fibra indirecta primero ha de llamar Movistar para realizar la primera instalación...
Y cuando a Movistar le toca mover ficha, resulta cancelada. El cliente pregunta a Yoigo y le responden que se debe a que Movistar se niega a compartir la fibra.
Yo no veo normal que Movistar se niege, ¿de verdad pueden hacer eso?.

ruglovi · 9 Dic 2018

En principio si tienes cobertura de Yoigo es porque tendrá un convenio para usar la fibra indirecta de Movistar, y en teoría no puede rechazar la portabilidad por "no querer compartir" lo que puede pasar es que no queden puertos libres en la CTO y al solicitar el cambio no cuenten el que tú tienes actual quedará libre. No sé si ese será el caso.
También tienes la opción de solicitar un Alta nueva con Yoigo y cuando la tengas intalada dar de baja la de Vodafone.

Saludos

Escareka · 12 Dic 2018

ruglovi dijo:
En principio si tienes cobertura de Yoigo es porque tendrá un convenio para usar la fibra indirecta de Movistar, y en teoría no puede rechazar la portabilidad por "no querer compartir" lo que puede pasar es que no queden puertos libres en la CTO y al solicitar el cambio no cuenten el que tú tienes actual quedará libre. No sé si ese será el caso.
También tienes la opción de solicitar un Alta nueva con Yoigo y cuando la tengas intalada dar de baja la de Vodafone.

Saludos

Pues gracias por la información @ruglovi La verdad es que choca un poco que tratándose de grandes operadoras se queden sin puertos y cosas así, pero desde luego no me extrañaría. Le comentaré tu sugerencia, a ver si lo puede solucionar.
¡Ah!, y mola tu avatar, (una de mis series recientes favoritas).

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