No me reconoce las 2 sim al mismo tiempo

Tengo u xiaomi redmi 2 que no me reconoce una de las sim y cuando elijo la sim que quiero ocupar para Internet en las configuraciones, ahí me reconoce la sim que elijo pero la otra no la reconoce, me sale como no habilitada, si de nuevo la elijo para Internet, me la reconoce y la otra no, etc...

ayuda por favor...

¿Has probado a cambiarlas de ranura?. Por ver lo que hace.

si, lo cambie de ranura y cambie de sim, pro igual sigue reconociendo solo una sim. el problema es que no creo que estén malos las ranuras porque si elijo la sim que voy a ocupar de Internet esa es la que me deja hacer llamadas no importando en que ranura este.

Ok, era para descartar fallo en alguna ranura.

Pues a mí no se me ocurre nada, lo siento. A ver si algún compañero te puede ayudar. Suerte.

ok, gracias de todos modos