No se carga la bateria

Deli

Simdualero de Bronce
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Hace un mes compre un movil cubot H3, ayer se apago y no hay manera de cargar la bateria, he comprobado el cable, funciona en otros moviles. Alguien me puede ayudar, que debo hacer.
 
Hola, bienvenid@, ¿Se apagó teniendo aún carga o lo dejaste descargar por completo?
 

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