CONSULTA PANTALLA NEGRA

hola @blanca ramirez beinvenida al foro
Probemos un par de cosas.
Primero, deja presionado el boton de encendido para saber que esta apagado. Luego conectalo a la corriente, deberia darte hacer la vibracion que esta cargando. Se enciende la pantalla? Al menos se ve que trata de encender (Auqnue este en negro, puede que se vea como que se ilumina). Cuando lo desconectas vibra como que se apaga, o se queda igual?
Si lo conectas a la computadora miesntras esta "apagado" y luego lo enciendes, la computadora lo reconoce?

gracias @cjsegninir casi no se ve que prendapero si vibra y al conectarlo el la computadora lo reconoce

y al desconectarlo vibra y hace que se apaga?

Otra cosa, este problema fue de un dia para otro?

Lo dejaste descargar completamente o lo dejaste de usar por largo tiempo?