PROBLEMA Portabilidad a O2 errónea

Pues mi hermana estuvo tratando toda la tarde de portar a la nueva compañía y tras idas y venidas por la web, teléfono, facebook, y demás mareos, no para de salirle error cuando ya casi está acabando. Yo le he dicho que espere a la noche o unos días, pero al final me ha hecho caso por agotamiento...
¿A alguno de vosotros le está sucediendo lo mismo, que da error y no puede portar?.