proble cobertura gsm en movil 9930

Buenas he rcibido el movil 9930 de pandawill y tengo un problema, en donde yo vivo solo hay cobertura 2g y no me coge nada de nada, casi ni me la detecta, el caso es que cuando voy a otro sitio donde hay 3g va fenomenal, me estoy volviendo loco
la compañia con la q trabajo es simio, pero he probado con movistar y me pasa lo mismo.
si hay alguien que me puede ayudar se lo agradecería, lo he configurado creo de todas las maneras posibles y nada de nada.
todavia no soy root ya que no me atrevo veo muy poco de este teléfono y ha cambiarle la room menos creo que eso es mas serio.
necesito ayuda gracias