Problema compra en alliexpress con tarjeta Visa

K

kepa27

Simdualero de Bronce
Hola compañeros, os queria pedir consejo, ya que he hecho mi primer pedido en www.aliexpress.com de un telefono movil, lo he pagado con tarjeta de credito "VISA", pero aunque el pedido ya esta pagado me dice lo siguiente.

Transaction Closed
Reminder:
Your order has been cancelled for security reasons. The fund for this order hasn't been deducted by AliExpress. However, some banks may hold this payment, and the bank will reverse the payment for up to 7-10 working days before releasing back to the card holder. To avoid order cancellation in the future, please submit a claim for payment verification.




y por supuesto no voy a dar ni mi dni ni mi fotocopia del DNI o la de mi tarjeta de credido, por lo que me dicen que le pedido esta CANCELED.

He comprobado en mi saldo de la cuenta que tengo "retenido" el precio del producto, en este caso de 138€.

Queria saber si tengo que esperar como dicen en la pagina entre 9 o 20 dias a que me cancelen ellos el pedido sino envio la información que me piden(fotocopias del dni o de la tarjeta) y me reembolsaran el dineO
 
T

Torrejonero

Simdualero de Bronce
A mi me han hecho lo mismo en un par de ocasiones y nunca he tenido problemas con la devolucion, eso si, tu banco siempre se queda con algo en concepto de "intermediario", por lo demas a mi aliexpress siempre me ha rewpondido bien a la hora de devolver el dinero (entre 7 y 10 dias).
Un pequeño consejo, trata de buscar vendedores con un minimo de feedbacks positivos.
 

¿Qué tecnología no debe faltar en tu próximo móvil?

  • NFC

    Votos: 187 45,7%
  • Carga inalámbrica

    Votos: 143 35,0%
  • Carga ultra rápida

    Votos: 238 58,2%
  • 5G

    Votos: 179 43,8%
  • Al menos 3 cámaras principales

    Votos: 117 28,6%
  • Sensor TOF

    Votos: 73 17,8%
  • Lector de huellas

    Votos: 214 52,3%
  • USB tipo C

    Votos: 221 54,0%
  • Bluetooth

    Votos: 196 47,9%
  • Pantalla flexible

    Votos: 36 8,8%

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