Buenos días, escribo para comentaros mi experiencia con el teléfono CUBOT ONE y con PANDAWILL.
Llevo con el teléfono desde primero de agosto, hace 20 días empezó a fallar la batería que traía con la caja del teléfono (lleva otra batería de repuesto) y no carga más del 60%. Le cambie la batería por la de repuesto y todo ha ido bien. Ahora llevo una semana que al móvil le está fallando el puerto usb, por más que pongo el cable para cargar la batería no hay manera de conseguirlo, hay que presionar hacia arriba o, por ejemplo, dar una vuelta con el cable sobre el teléfono para que haga presión y de esta forma se cargue. Me he puesto en contacto por mail con los señores de PANDAWILL y me indican que tengo que llevar el teléfono a reparar a cualquier centro de mi ciudad (Sevilla) y que le pase la factura por mail ya que ellos me abonaran el 50%, siempre indicando que la reparación no sea muy cara…
He pregunto en la tienda de mi barrio y me han dicho que ellos no reparan este tipo de teléfono, que al ser una marca China no me dan soporte, por muy pequeña que sea la reparación.
Tal cual me lo dijeron volví a escribir a los de PANDAWILL y me indican que lo que tengo que hacer es enviarle el teléfono al servicio RMA (pagando yo los portes) y que entre 2 y 4 semanas me devolverán el terminal. Esto es inviable, no puedo estar más de 3 días sin teléfono, además de que no me puedo gastar un dineral en enviar el móvil a China. Y por supuesto, PANDAWILL indica en la venta que el teléfono tiene 1 año de garantía, por lo que son ellos los que deben de hacerse cargo de todo.
Ahora mismo, una batería no carga mas del 6% y la otra no pasa del 32%, el teléfono lleva mas de 3 horas cargando y ninguna de las baterías es capaz de coger mas carga.
Estoy a la espera de que me den una respuesta, pero me gustaría saber vuestra opinión. Tengo entendido que por el foro hay alguien que hace de “representante” de PANDAWILL en España, puedes ponerte en contacto conmigo por favor (mi mail es [email protected])
Sobre el teléfono, he tenido mala suerte con mi primera compra de “móvil chino” o es que realmente CUBOT es de calidad baja?
Gracias por vuestra ayuda de antemano.
Llevo con el teléfono desde primero de agosto, hace 20 días empezó a fallar la batería que traía con la caja del teléfono (lleva otra batería de repuesto) y no carga más del 60%. Le cambie la batería por la de repuesto y todo ha ido bien. Ahora llevo una semana que al móvil le está fallando el puerto usb, por más que pongo el cable para cargar la batería no hay manera de conseguirlo, hay que presionar hacia arriba o, por ejemplo, dar una vuelta con el cable sobre el teléfono para que haga presión y de esta forma se cargue. Me he puesto en contacto por mail con los señores de PANDAWILL y me indican que tengo que llevar el teléfono a reparar a cualquier centro de mi ciudad (Sevilla) y que le pase la factura por mail ya que ellos me abonaran el 50%, siempre indicando que la reparación no sea muy cara…
He pregunto en la tienda de mi barrio y me han dicho que ellos no reparan este tipo de teléfono, que al ser una marca China no me dan soporte, por muy pequeña que sea la reparación.
Tal cual me lo dijeron volví a escribir a los de PANDAWILL y me indican que lo que tengo que hacer es enviarle el teléfono al servicio RMA (pagando yo los portes) y que entre 2 y 4 semanas me devolverán el terminal. Esto es inviable, no puedo estar más de 3 días sin teléfono, además de que no me puedo gastar un dineral en enviar el móvil a China. Y por supuesto, PANDAWILL indica en la venta que el teléfono tiene 1 año de garantía, por lo que son ellos los que deben de hacerse cargo de todo.
Ahora mismo, una batería no carga mas del 6% y la otra no pasa del 32%, el teléfono lleva mas de 3 horas cargando y ninguna de las baterías es capaz de coger mas carga.
Estoy a la espera de que me den una respuesta, pero me gustaría saber vuestra opinión. Tengo entendido que por el foro hay alguien que hace de “representante” de PANDAWILL en España, puedes ponerte en contacto conmigo por favor (mi mail es [email protected])
Sobre el teléfono, he tenido mala suerte con mi primera compra de “móvil chino” o es que realmente CUBOT es de calidad baja?
Gracias por vuestra ayuda de antemano.