Problema con Pandawill

Tonguas

Simdualero de Plata
Mensajes
63
Puntos
587
Móvil
Star N9770 mtk6577
El dia 6 de septiembre pedi 2 Star N9770 a pandawill, los pague ese mismo dia por paypal y me dieron los numeros de tracking que el dia 8 aparecian en correos como admitidos. desde entonces no se me habian vuelto a actualizar continuando en admitido.
He leido en el foro que a mucha gente le habia pasado esto y que luego de pronto se le actualizaba de golpe el mismo dia que lo recibia.
Por ser prudente he estado esperando todo este tiempo, con la impaciencia de cada dia esperando a que el cartero picase a la puerta. Al final el viernes por la tarde llame a correos a preguntar por mis pedidos y me dicen que a ellos no les consta nada de esos numeros de pedido, y que es muy raro, que normalmente en 15 o 20 dias tenian que haber llegado.
Esa misma tarde les envio un correo a pandawill para interesarme y esta mañana recibo la contestación de que mis paquetes habian sido devueltos y que me los volvian a enviar, me dan dos nuevos numeros de seguimiento y se quedan tan tranquilos. Vamos estoy alucinado, despues de 32 dias esperando vuelvo a estar como el primer dia, porque aun no aparecen ni en correos. Me da que pensar que si no protesto no se si me los envian. Ahora volver a esperar otro mes y si no hay ningun problema... y encima no se dignan ni a darme ningun tipo de compensación por el tiempo perdido, vamos que estoy indignado.
Anora no se que hacer, no se si abrir una disputa en paypal antes de los 45 dias, porque si estos tampoco me llegan entonces me quedo sin ningun tipo de amparo, y esperar a que me lleguen y cancelar la disputa. Si alguien en un caso parecido me puede aconsejar que es lo que puedo hacer, se lo agradecería.
Gracias

Edito.
En principio no aparecian resultados en correos, pero he podido hablar por chat con pandawill y me han confirmado que los reenviaron los dias 28 y 29, uno se encuentra en tránsito y el otro aun no ha llegado a España, pero si que ha salido de china, por lo que me quedo mas tranquilo y veo que si que me los enviaron antes de mi protesta y me retracto de lo dicho anteriormente contra pandawill, aunque pienso que estas cosas serían ellos los que se tendrían que poner en contacto con nosotros para ponernos al corriente y evitar estos problemas.Os seguire informando.
 
Te puedo asegurar que el paquete llega, pero si quieres abrir una disputa estas en tu derecho.

Tampoco creo que necesites este post para pedir una compensación por el retraso, aunque no sea culpa de pandawill simplemente intenta hablar con @Yukki y si ella cree que debes tener tu compensación, así lo hará.


saludos y paz.
 
Última edición por un moderador:
El dia 6 de septiembre pedi 2 Star N9770 a pandawill, los pague ese mismo dia por paypal y me dieron los numeros de tracking que el dia 8 aparecian en correos como admitidos. desde entonces no se me habian vuelto a actualizar continuando en admitido.
He leido en el foro que a mucha gente le habia pasado esto y que luego de pronto se le actualizaba de golpe el mismo dia que lo recibia.
Por ser prudente he estado esperando todo este tiempo, con la impaciencia de cada dia esperando a que el cartero picase a la puerta. Al final el viernes por la tarde llame a correos a preguntar por mis pedidos y me dicen que a ellos no les consta nada de esos numeros de pedido, y que es muy raro, que normalmente en 15 o 20 dias tenian que haber llegado.
Esa misma tarde les envio un correo a pandawill para interesarme y esta mañana recibo la contestación de que mis paquetes habian sido devueltos y que me los volvian a enviar, me dan dos nuevos numeros de seguimiento y se quedan tan tranquilos. Vamos estoy alucinado, despues de 32 dias esperando vuelvo a estar como el primer dia, porque aun no aparecen ni en correos. Me da que pensar que si no protesto no se si me los envian. Ahora volver a esperar otro mes y si no hay ningun problema... y encima no se dignan ni a darme ningun tipo de compensación por el tiempo perdido, vamos que estoy indignado.
Anora no se que hacer, no se si abrir una disputa en paypal antes de los 45 dias, porque si estos tampoco me llegan entonces me quedo sin ningun tipo de amparo, y esperar a que me lleguen y cancelar la disputa. Si alguien en un caso parecido me puede aconsejar que es lo que puedo hacer, se lo agradecería.
Gracias

Edito.
En principio no aparecian resultados en correos, pero he podido hablar por chat con pandawill y me han confirmado que los reenviaron los dias 28 y 29, uno se encuentra en tránsito y el otro aun no ha llegado a España, pero si que ha salido de china, por lo que me quedo mas tranquilo y veo que si que me los enviaron antes de mi protesta y me retracto de lo dicho anteriormente contra pandawill, aunque pienso que estas cosas serían ellos los que se tendrían que poner en contacto con nosotros para ponernos al corriente y evitar estos problemas.Os seguire informando.

Estimado Sr.

Disculpa por tomarse tanta molestia.por favor danos un poco paciencia más.voy a ayudarle desde hoy.
por favor me pasa el NO.de pedido suyo por M.P .lo necesito a atenderlo bien.

saludos.
 
Hola @Yukki , ya he visto que los envio han salido, asi que esperaré unos dias más a ver si llegan. Gracias por tu ayuda.
 
Última edición por un moderador:
hola yukki disculpa hize un pedido hace ocho dias en pandawil de dos celulares, y hace dos dias hable por el chat y me dijeron que los enviarian los mas pronto posible pero los checo y siguen en processing.. cuanto tiempo tengo que esperar para que los envien.. pense que los enviarian en uno o dos dias o diganme si no hay stock para cambiar el pedido. recien empiezo mi negocio de vender celulares y ya tengo esos dos vendidos y solo espero el track number para pedir otros dos por eso la impaciencia espero entiendas gracias de antemano

atte miguel alcantar

estos son los numeros de orden

100411983
100411968
@Yukki
 
Última edición por un moderador:
hola yukki disculpa hize un pedido hace ocho dias en pandawil de dos celulares, y hace dos dias hable por el chat y me dijeron que los enviarian los mas pronto posible pero los checo y siguen en processing.. cuanto tiempo tengo que esperar para que los envien.. pense que los enviarian en uno o dos dias o diganme si no hay stock para cambiar el pedido. recien empiezo mi negocio de vender celulares y ya tengo esos dos vendidos y solo espero el track number para pedir otros dos por eso la impaciencia espero entiendas gracias de antemano

atte miguel alcantar

estos son los numeros de orden

100411983
100411968
@Yukki

Miguelpinpon,


muchas gracias por contactar.

no tenemos los dos celulares en stock sufiente.asi por favor espere unos 6-7 dias .iremos a enviar sus pedidos por lo antes posible.

saludos.
 
Última edición por un moderador:
Comentaros que ayer ya me llegó el primero de los teléfonos y que el segundo ya está en tránsito, así que si todo va bien, esta semana que viene ya llegará.
 
chales pues a mi ya me enviaron e mail que cambie mi orden, por eso les pregunte antes de ordenar si tenian stock... bueno yo no me enojo me parece muy bien que yukki tambien nos atienda por aqui aunque si me gustaria un poco mas de atencion en eso..
@Yukki me dijeron que me esperara para el stock de esta que es un hero 2000... si tienen en stock o debo cambiar mi orden??

y respecto al otro ya cambie mi orden solo quisiera saber como le hago con la diferrencia de precios 100411968 ya les deje mensaje en el chatt

 
Última edición por un moderador:
Hola amigo miguel,

espero que no era muy trade a responder tu comentario.disculpa por retraso.

ya enviamos tu pedido el dia 18 por SG Post.RF106546432SG

saludos.
 
hola @Yukki desde el 19 de octubre mi estado de compra cambio a processing pero ya pasaron 12 dias y aun no me lo envian,quisiera saber si hay stock o que sucede?,hoy platique con chat y me dijeron que me lo enviarian esta semana,pero porfavor necesito saberlo con certeza porque no es mio es de un cliente,quiero comprar el celular h2000+ pero necesito que me envien pronto el primer celular que pedi,agradezco tu ayuda mi numero de orden es Order #100422733 - Processing,saludos
 
Última edición por un moderador:

Del blog

¿Ha terminado la locura de añadir tantas cámaras a los móviles?

  • Si

  • No

  • No lo se

  • Ya me gustaría...

  • Ya te gustaría...


Los resultados solo son visibles tras votar.
Atrás
Arriba