problema con Zopo Zp200+

Buenas tardes, desde hace cuatro meses tengo un zopo zp200+ y me está empezando a dar algún problemilla.
Las teclas de volumen me han dejado de funcionar. He probado a restaurar valores de fábrica y sigue sin funcionar, así que me gustaría saber si sabeis como lo puedo arreglar (root o otra manera). Mi versión de android es la 4.0.4 ¿hay manera de actualizarlo a una superior?.
Muchas gracias y un saludo a todos, ya que es mi primer post