problemas con la pantalla y con altavoz

Alguien puede ayudarme? De repente mi pantalla se vuelve loca, sale la aplicación que ella quier, escribe sola. Lo soluciono fácil dándole al boton de apagar pero es un incordio. Por otro lado el volumen del altavoz es bajo y es imposible escuchar tanto la radio como los viedos de youtube.

Alguien puede ayudarme? De repente mi pantalla se vuelve loca, sale la aplicación que ella quier, escribe sola. Lo soluciono fácil dándole al boton de apagar pero es un incordio. Por otro lado el volumen del altavoz es bajo y es imposible escuchar tanto la radio como los viedos de youtube.