CONSULTA Process. Media se detiene en Instagram y whatsapp

roniex82

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Buenas,

Mi mujer tiene un Redmi note 4 y cuando quiere acceder a la galeria desde algunas aplicaciones se detiene el dichoso process.media, limpiamos la cache y los datos de las descargas, pero sigue igual.

Alguna idea antes de restaurar de fabrica?

Gracias de antemano
 

Isabel Maqueira

No hay que mirar hacia atras
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Primero respalda tus datos de Android
Siempre es buena idea hacer un respaldo de tus datos, en especial antes de intentar solucionar cualquier problema con tu dispositivo. De esta manera siempre tendrás tus datos en caso que algo salga mal y los pierdas.
Comprueba la configuración de Sincronización de Google & Almacenamiento de medios.

Paso 1: Ve a Ajustes > Cuentas y Personal > Google Sync y desactiva todas las casillas de verificación para detener la sincronización de Google.

Paso 2: Deshabilita y borra todos los datos de los medios de almacenamiento yendo a Ajustes > Aplicaciones > Todas las aplicaciones. Encuentra el Almacenamiento de medios > Borrar datos > Deshabilitar
Paso 3: Utiliza el mismo método anterior para borrar los datos del Administrador de Descargas
Paso 4: Apaga el dispositivo y vuélvelo a encender
Esto eliminará el mensaje de error.
Ten la esperanza que, frente a este error bastante común, no caigas en pánico. Este es un tema bastante suave y puede ser fácilmente resuelto como hemos visto anteriormente. Si todo lo demás falla, realiza un reinicio de fábrica en el dispositivo y eso debe ser capaz de solucionar el problema
 

roniex82

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Primero respalda tus datos de Android
Siempre es buena idea hacer un respaldo de tus datos, en especial antes de intentar solucionar cualquier problema con tu dispositivo. De esta manera siempre tendrás tus datos en caso que algo salga mal y los pierdas.
Comprueba la configuración de Sincronización de Google & Almacenamiento de medios.

Paso 1: Ve a Ajustes > Cuentas y Personal > Google Sync y desactiva todas las casillas de verificación para detener la sincronización de Google.

Paso 2: Deshabilita y borra todos los datos de los medios de almacenamiento yendo a Ajustes > Aplicaciones > Todas las aplicaciones. Encuentra el Almacenamiento de medios > Borrar datos > Deshabilitar
Paso 3: Utiliza el mismo método anterior para borrar los datos del Administrador de Descargas
Paso 4: Apaga el dispositivo y vuélvelo a encender
Esto eliminará el mensaje de error.
Ten la esperanza que, frente a este error bastante común, no caigas en pánico. Este es un tema bastante suave y puede ser fácilmente resuelto como hemos visto anteriormente. Si todo lo demás falla, realiza un reinicio de fábrica en el dispositivo y eso debe ser capaz de solucionar el problema
Gracias por la ayuda, pero no se ha solucionado, he tenido que reestablecer de fábrica
 

Ektorx

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A mi me pasa algo parecido, con la restauración se ha solucionado? Es que lo acabo de estrenar y si me dices que si pues lo hago ahora antes de terminar de ponermelo a mi gusto, pero si va a seguir igual ni me molesto que tampoco es un error tan grave.
 

roniex82

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A mi me pasa algo parecido, con la restauración se ha solucionado? Es que lo acabo de estrenar y si me dices que si pues lo hago ahora antes de terminar de ponermelo a mi gusto, pero si va a seguir igual ni me molesto que tampoco es un error tan grave.
Se soluciona con el reset
 

Ektorx

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Gracias por la pronta respuesta. Tendré que volver a empezar :sweat:
 

Isabel Maqueira

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Homtom II pro
Siento no haberte podido solucionar el problema, yo pude solucionarlo haciendo lo que te recomende, pero claro no todos los moviles son iguales, o eso supongo,
 

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