PROBLEMA Sabía que esto iba a llegar.... Problema con paquete de Banggood

666 Rojo

Pa mala, yo. A que te pincho.
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Menos mal que tenemos a Papa Paypal. ! Que si no.............:sweat:
 

Garbage

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Buenas!

Hay novedades y no sé si son inquietantes o no.... El paquete lleva retenido en la aduana china desde el 24 de julio, y eso que pusimos claramente en la declaración aduanera, tal y como nos especificó Paypal, que eran componentes electrónicos defectuosos devueltos a origen, pero se ve que al paquete le tocó la china (y nunca mejor dicho) y lo han parado en la aduana.

El domingo recibí un correo de Paypal solicitándome una imagen del impreso que nos dieron cuando enviamos el paquete de vuelta a China, donde se viera claramente la dirección del remitente y del destinatario, pero al cargar las imágenes en la plataforma daba todo el rato un error de carga, así que el lunes llamé a Paypal para comentarles el problema de la carga de los archivos y aproveché también para exponerles el "problema" de la retención del paquete en la aduana china, a lo que la persona que me atendió me dijo que no me preocupara, que eso ya era problema de Banggood, que para ellos eso ya contaba como un intento de entrega, así que bueno, toca seguir esperando a ver cómo se soluciona el tema, pero me fastidiaría mucho que finalmente PayPal fallara a favor de Banggood y mi compañero se quedara sin la tablet y sin los 146 € que le costó.....:sweat:
 

KENSEI

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Hay novedades y no sé si son inquietantes o no.... El paquete lleva retenido en la aduana china desde el 24 de julio, y eso que pusimos claramente en la declaración aduanera, tal y como nos especificó Paypal, que eran componentes electrónicos defectuosos devueltos a origen, pero se ve que al paquete le tocó la china (y nunca mejor dicho) y lo han parado en la aduana.

El domingo recibí un correo de Paypal solicitándome una imagen del impreso que nos dieron cuando enviamos el paquete de vuelta a China, donde se viera claramente la dirección del remitente y del destinatario, pero al cargar las imágenes en la plataforma daba todo el rato un error de carga, así que el lunes llamé a Paypal para comentarles el problema de la carga de los archivos y aproveché también para exponerles el "problema" de la retención del paquete en la aduana china, a lo que la persona que me atendió me dijo que no me preocupara, que eso ya era problema de Banggood, que para ellos eso ya contaba como un intento de entrega, así que bueno, toca seguir esperando a ver cómo se soluciona el tema, pero me fastidiaría mucho que finalmente PayPal fallara a favor de Banggood y mi compañero se quedara sin la tablet y sin los 146 € que le costó.....:sweat:
PayPal, no fallará por el vendedor, si éste no quiere coger el paquete, todo lo contrario, lo hará a favor de ti.
Ya que PayPal, le tiene que preguntar y ver que ése producto tuyo, tiene o no ese defecto, que tú has probado ya con fotos.
Si no lo coge y no da las pruebas suficientes, el vendedor pierde su oportunidad.
Un salido.
 

Garbage

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Acabo de llamar a Paypal porque seguía sin saber nada acerca de la disputa abierta y más que nada porque según la página de Paypal ponía como fecha estimada de resolución el 12 de agosto. Me ha atendido un chico muy agradable, ha comprobado los datos y directamente ha cerrado el caso y me ha hecho el reembolso del dinero, así que un diez para Paypal. :aplause::aplause::aplause:

Por cierto, para quién tenga curiosidad, el paquete sigue retenido en la aduana china desde el 24 de julio. Banggood ni se ha molestado en retirarlo, así que me ha dicho el chico de Paypal que si el paquete no se retira de la aduana en algunas ocasiones se devuelve a origen (aunque supongo que los de la aduana china harán como en la española, que lo destruirán), y que en el caso que se devolviera dicho paquete que no tendría que hacer nada más, que me quedara con la tablet y con el dinero.....
 

KENSEI

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Acabo de llamar a Paypal porque seguía sin saber nada acerca de la disputa abierta y más que nada porque según la página de Paypal ponía como fecha estimada de resolución el 12 de agosto. Me ha atendido un chico muy agradable, ha comprobado los datos y directamente ha cerrado el caso y me ha hecho el reembolso del dinero, así que un diez para Paypal. :aplause::aplause::aplause:

Por cierto, para quién tenga curiosidad, el paquete sigue retenido en la aduana china desde el 24 de julio. Banggood ni se ha molestado en retirarlo, así que me ha dicho el chico de Paypal que si el paquete no se retira de la aduana en algunas ocasiones se devuelve a origen (aunque supongo que los de la aduana china harán como en la española, que lo destruirán), y que en el caso que se devolviera dicho paquete que no tendría que hacer nada más, que me quedara con la tablet y con el dinero.....
Me alegro mucho que haya salido todo bien, como te puse yo, a mí también me devolvieron todo el dinero, a diferencia que a ti, los chinos tomaron el paquete. :wink::wink::wink::up::up::up::aplause::aplause::aplause:
 

menguelez

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Me alegro @Garbage :up:
 

miandan

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Una cosilla....
Si la aduana china no devuelve el envio, se le podrá reclamar a correos por ser un envio certificado con acuse de recibo y demas, no?
Minimo 30€ creo que es.....
 

Garbage

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Ayer cuando llego a casa tengo un aviso de mi cartera que tiene un paquete para mí.... Fui para el almacén de Correos todo intrigado porque no sabía lo que era (no tenía nada pendiente de recibir) y cuando me da el paquete..... ¿Adivináis lo que era? Efectivamente, la tablet de marras!! :smile:

Tal y como ya me contentó el chico de Paypal, cuando queda un producto retenido en la aduana (en este caso en la aduana china), y la persona que tiene que recogerlo y pagar los gastos aduaneros no lo hace, se suele devolver a origen pasado un tiempo o bien se destruye. Pues bien, a mí me ha tocado el primer caso, así que tengo una tablet nueva "by the face" :smile:
 

666 Rojo

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Tal y como ya me contentó el chico de Paypal, cuando queda un producto retenido en la aduana (en este caso en la aduana china), y la persona que tiene que recogerlo y pagar los gastos aduaneros no lo hace, se suele devolver a origen pasado un tiempo o bien se destruye. Pues bien, a mí me ha tocado el primer caso, así que tengo una tablet nueva "by the face" :smile:
Jajaja. Me alegro @Garbage
 

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