CONSULTA Samsung j5 - el proceso de android se detenido y no me deja manejar el teléfono

Intenta entrar al modo de recuperación de Android.

Apágalo, deja presionado volumen hacia arriba y la tecla de inicio (el botón de la pantalla) y presiona encender, todo al mismo tiempo. Cuando salga el androide con la puerta abierta, suelta los botones.

En ese menú puedes hacer un formato completo

Ya lo hice mano y sigue igual

Pero lograste entrar al modo de recuperación?

Así como este video (en inglés, lo siento)

Así quedo el teléfono mano

Mira a ver así:
Primera solución al error com.android.phone Zona horaria automática.
Una de las formas de solucionar el mensaje de error: “Desafortunadamente, el proceso com.android.phone se ha detenido”, que más está funcionando es desactivar la casilla de zona de horaria automática.

Para desactivar la casilla de la zona horaria automática sigue estos sencillos pasos:

Ve a ajustes del teléfono y buscas donde dice«Fecha y Hora», tal y como en la foto:




Desactiva la Fecha y hora automáticas, tal y como en la foto:


Prueba y sí no se soluciona hazlo saber por aquí.

No mano como lo hago si el teléfono no se deja manejar osea lo prendo y se pone así y un me deja manejarlo

K3lvin dijo:

No mano como lo hago si el teléfono no se deja manejar osea lo prendo y se pone así y un me deja manejarlo

Haz clic para expandir...

Pero si vas apretando en Ok, te deja hacer algo y a los 2 segundos te vuelve a aparecer¿No?

Me refiero a esto, mira el vídeo

No teléfono no llega al menú...yo lo prendó v y de una ves se pone asi

K3lvin dijo:

No teléfono no llega al menú...yo lo prendó v y de una ves se pone asi

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Pues complicado lo veo, sí no se soluciona con un hard reset. Este tipo de problema viene dado por la desconfiguracion del APN, pero sí no te deja pasar de ahí...