Se cambia automáticamente la direciión MAC

Pedí un hero 9500 con android 4.0.1, todo perfecto. Ahora he pedido otro y aunque en la página pone que lleva el 4.0.1 me ha venido con android 4.1.2 y con varios problemas que detecté nada mas encenderlo. La dirección MAC se cambia sola automáticamente, sobre todo al apagarlo y volverlo a encender por lo que pierdo la conexión wifi ya que la MAC, al cambiar, no se corresponde con la que le puse al router, la pantalla de repente se pone en negro y solo consigo que funcione apagándolo pero como no veo el botón de apagado en la pantalla, me toca quitarle la batería (es solo la pantalla ya que los botones del móvil si se iluminan). Otro error es que se pone la pantalla al revés e igualmente toca apagarlo para volverla a enderezar, teniendo que quitar la batería ya que los botones táctiles no se corresponden con la imagen al estar al revés. He pedido que me lo cambien por tanto fallo, estoy esperando respuesta. Algún consejo, sugerencia?
Hola yo te aconsejaria lo pusieras en el subforo correspondiente y seguro que te ayudarian mejor y como veo que es tu primer post y no lo sabras que existe un hilo de presentaciones que es lo que se suele hacer en cualquier foro.. simba2.gif

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