Buenas.
Pues estoy cabreadisimo con Pandawill.
Desde que mande el móvil a reparar han pasado 6 meses y nada, que sigue, según ellos en reparación.
Les he escrito yo no se cuantos correos, y a cada cual una respuesta más variada.
En varios me han ofrecido otro móvil reparado en sustitución, y cuando me intereso, una tal Lily me escribe un correo y lo echa por tierra.
Una vez que el que yo quería ya lo habían dado, que mejor esperase al mio.
Al mes vuelvo a preguntar y me ofrecen otro móvil, y cuando digo que si, la tal Lily me escribe para decir que mi móvil estaba en testeo y que esperase. Escribo a las 2 semanas y me dicen que el móvil ni ha pasado por allí.
Pasan 2-3 semanas y vuelvo a preguntar. Me ofrecen otro móvil y al preguntar si por la reparación tiene alguna
garantía extra, me salta la tal Lily que mi móvil ya no está en garantía y que no puede ser la entrega de otro móvil. Normal, después de 4-5 meses desde que lo mande se le acaba la garantía, no te fastidia.
Lo último, pregunto si una tardanza de 6 meses es normal y la tal Lily me salta con que he usado el móvil por casi un año, que tiene sobreuso???? y que están esperando respuesta del proveedor para que me haga cargo de las piezas muertas. INCREIBLE.
Le respondí que cual es la vida media de un móvil para ellos y si sobreuso es usarlo todos los días, porque vamos.....
En definitiva, cabreado y muy descontento con el servicio postventa de Pandawill, y me planteare hacer una nueva compra allí. Son unos incompetentes totales.
Ya os ire informando de como acaba todo esto, porque yo ya lo doy por perdido.
Un saludo
Y si alguien tiene un contacto por allí, que me lo diga para ver si esto tiene solución.