[Solucionado] Problema e intento de devolución

R

rojiyo

Simdualero de Bronce
7 Abr 2013
33
0
337
28.4349,-81.472949
LGP920/THLW8+
#1
Buenas a todos.

Después de recibir mi THL W8+ de @Banggood, resulta que tras un par de días de uso al desbloquearlo la pantalla se queda en negro. El caso es que si toco donde "más o menos" cae el icono de desbloqueo, ésta responde vibrando y hace el sonido de desbloquear, pero sigue en negro. No pasa siempre, pero cuando pasa tengo que quitar la batería (o apagarlo después de desbloquearlo "al tacto"). Puede que ocurra 3 o 4 veces al día.

He hablado con los de service@banggood.com y me piden que les haga un vídeo, pero ya les he contestado que pasa solo a veces y que si no me pilla en casa no puedo hacer nada.

Ya les he dicho que estoy dispuesto tanto a cambio como a reembolso del dinero, pero no se qué más hacer. Yo no se si @kokuo tienes alguna posibilidad de hablar con alguien de la tienda (lo digo porque en un post ví que le aconsejabas algo parecido a otro forero).

A ver si alguien se le ocurre una solución.

Un saludo y gracias.
 
Última edición por un moderador:
jimymoto

jimymoto

Diamante
7 Nov 2012
7.931
31
3.542
41
navarra
X310E,Cubot GT99
#2
Re: Problema e intento de devolución

Buenas a todos.

Después de recibir mi THL W8+ de @Banggood, resulta que tras un par de días de uso al desbloquearlo la pantalla se queda en negro. El caso es que si toco donde "más o menos" cae el icono de desbloqueo, ésta responde vibrando y hace el sonido de desbloquear, pero sigue en negro. No pasa siempre, pero cuando pasa tengo que quitar la batería (o apagarlo después de desbloquearlo "al tacto"). Puede que ocurra 3 o 4 veces al día.

He hablado con los de service@banggood.com y me piden que les haga un vídeo, pero ya les he contestado que pasa solo a veces y que si no me pilla en casa no puedo hacer nada.

Ya les he dicho que estoy dispuesto tanto a cambio como a reembolso del dinero, pero no se qué más hacer. Yo no se si @kokuo tienes alguna posibilidad de hablar con alguien de la tienda (lo digo porque en un post ví que le aconsejabas algo parecido a otro forero).

A ver si alguien se le ocurre una solución.

Un saludo y gracias.

Hola,

Es algo raro pero has probado a ajustar el sensor de proximidad?? o si tienes opcion podias desactivarlo no sea que este fallando eso...
 
Última edición por un moderador:
R

rojiyo

Simdualero de Bronce
7 Abr 2013
33
0
337
28.4349,-81.472949
LGP920/THLW8+
#3
Re: Problema e intento de devolución

Pues he probado a calibrarlo otra vez (que simplemente te dice que "please ensure that proximity sensors are not keep out", me imagino que será que se queden libres) y ahora no falla, lo que me fastidia es que ya lo hice el otro día y una vez puesta la tarjeta y con el teléfono totalmente personalizado, me lo volvió ha hacer.

Seguiré probando, pero ya me puse de tope 1 fallo más, y entonces fue cuando el jueves no reaccionó.

El caso es que hoy no falla pero tampoco lleva el protector de pantalla (el queviene de serie no, el que te dan en un sobrecito para poner), que no tapa los sensores.

Gracias
 
jimymoto

jimymoto

Diamante
7 Nov 2012
7.931
31
3.542
41
navarra
X310E,Cubot GT99
#4
Re: Problema e intento de devolución

Pues he probado a calibrarlo otra vez (que simplemente te dice que "please ensure that proximity sensors are not keep out", me imagino que será que se queden libres) y ahora no falla, lo que me fastidia es que ya lo hice el otro día y una vez puesta la tarjeta y con el teléfono totalmente personalizado, me lo volvió ha hacer.

Seguiré probando, pero ya me puse de tope 1 fallo más, y entonces fue cuando el jueves no reaccionó.

El caso es que hoy no falla pero tampoco lleva el protector de pantalla (el queviene de serie no, el que te dan en un sobrecito para poner), que no tapa los sensores.

Gracias

Hay que tener cuidado con los protectores de pantalla porque si tapamos los sensores es normal que estos fallen.
 
K

kokuo

#5
Re: Problema e intento de devolución

Pues he probado a calibrarlo otra vez (que simplemente te dice que "please ensure that proximity sensors are not keep out", me imagino que será que se queden libres) y ahora no falla, lo que me fastidia es que ya lo hice el otro día y una vez puesta la tarjeta y con el teléfono totalmente personalizado, me lo volvió ha hacer.

Seguiré probando, pero ya me puse de tope 1 fallo más, y entonces fue cuando el jueves no reaccionó.

El caso es que hoy no falla pero tampoco lleva el protector de pantalla (el queviene de serie no, el que te dan en un sobrecito para poner), que no tapa los sensores.

Gracias
Hola, sin duda puedo hablar con la gente de BangGood para solucionar problemas (o por lo menos ententar).

Pero dime, que rom estas usando ahora?
porque eso me huele mucho de, aparte problema con el sensor de proximidad, bug de la rom.

Probaste la 4.2.1 GravityMod2 1.7? Yo la estoy usando desde un 4-5 dias (bueno, la 1.5 y luego actualizaciones) y ha mejorado todo del movil.

Un saludo
kok
 
R

rojiyo

Simdualero de Bronce
7 Abr 2013
33
0
337
28.4349,-81.472949
LGP920/THLW8+
#6
Re: Problema e intento de devolución

Estoy con la de stock 4.2.1, no tengo muchas ganas de andar trasteando. Ya se que en estos teléfonos suelen solucionar muchas cosas con las custom roms, peeeeeeero si puedo seguir de stock, seguiré.

Voy a darle esta semana de prueba y si me vuelve a pasar, espero que me puedas ayudar @kokuo
 
Última edición por un moderador:
R

rojiyo

Simdualero de Bronce
7 Abr 2013
33
0
337
28.4349,-81.472949
LGP920/THLW8+
#7
Re: Problema e intento de devolución

Bueno, pues después de volver a configurar toooodo en el movil (dándole una segunda oportunidad), me lo ha vuelto a hacer. Esta vez no es el calibrado, ni el protector...ni "ná de ná".

Tengo el vídeo grabado y subido a youtube para mandarles el link, @kokuo míralo por favor, y a ver si puedes decirles algo por mí.

Ahí van:

[video=youtube_share;90G9b0GE7nY]http://youtu.be/90G9b0GE7nY[/video]

[video=youtube_share;C62aU_YwKh0]http://youtu.be/C62aU_YwKh0[/video]

Un saludo
 
Última edición por un moderador:
bachi

bachi

Simdualero de Oro
27 Mar 2013
243
6
488
cartagena
#8
Re: Problema e intento de devolución

joder valla putada prueba con restaurarlo de fabrica a ver si hubiera suerte @rojiyo
 
Última edición por un moderador:
K
#10
Re: Problema e intento de devolución

Bueno, pues después de volver a configurar toooodo en el movil (dándole una segunda oportunidad), me lo ha vuelto a hacer. Esta vez no es el calibrado, ni el protector...ni "ná de ná".

Tengo el vídeo grabado y subido a youtube para mandarles el link, @kokuo míralo por favor, y a ver si puedes decirles algo por mí.

Ahí van:

[video=youtube_share;90G9b0GE7nY]http://youtu.be/90G9b0GE7nY[/video]

[video=youtube_share;C62aU_YwKh0]http://youtu.be/C62aU_YwKh0[/video]

Un saludo
Hola,
me dices la version de ROM que tienes instalada?

Un saludo
kok
 
Última edición por un moderador:
K
#12
Re: Problema e intento de devolución

Baseband:
MOLY.WR8.W1248.MD.WG.MP.V7, 2013/03/15 23:33

KERNEL:
3.4.5

BUILD:
ThL_W8.JB2.FHD.EN.COM.8P128_MT6589V1.0.2_20130418
Ok, creo que es efectivamente un bug de la ROM.

Entonces metele el 4.2.1 GravityMod2 1.7 (tambien 1.5 y luego si quieres lo actualizas) y comproba que se haya solucionado.

Te digo eso porque claro es que los de BangGood mas que decirte de actualizar no pueden hacer. Es (si no me equivoco) un fallo de la ROM. Ellos a lo mejor te pueden decir de enviar de vuelta el terminal para actualizartelo, pero asi te gastas dinero para el envio y te quedas sin movil por otros 20 dias por lo menos. No tiene mucho sentido si es algo que puedes hacer tu mismo en 10 minutos, no crees?

Entonces dime una vez que le has puesto la 4.2.1 que tal va (yo te aconsejo de meter la version XDA y luego si todo va bien puedes experimentar con las versiones modded de duckke u otras).

Un saludo
kok
 
Nadie verá tu email. La utilizamos para contactarte y confirmar tu comentario.

Miembros conectados

  • pako2606
  • segnini
  • ydp8597
  • Merysl
  • F.C
  • bertispain
  • renefbrandan
  • PKV69
  • josemichina
  • shulato
  • CarlosPND
  • Simba
  • javigt97
  • lucsar
  • ruglovi
  • santpa
  • Ferrus
  • miguel.angel.a.j
  • willyams74
  • Mpourinio16
... y 111 más.