CONSULTA szenio N9389: ERROR FIRMWARE PANTALLA BLANCA

Hola, bienvenido, primero deberias hacerle un hardreset a tu movil, si no mejora con esto lo que queda es cambiarle la rom. Despues de buscar tu roms en la red, soló encontre una descarga disponible:
MEGA

Espero te sirva para solucionar tu problema.

gracias por responder el inconveniente es que este equipo no puedo hacerle un hard reset no e aparecen las opciones cuando entro con el boton de encendido con volumen -si lo he restaurado pero sigue igual voy a probar con ese firmware sabes como puedo instalar los driver por que cuando lo pongo en modo dowloading no me reconoce el fast tool

gracias

Hola @Dx3Ark mira esté hilo de hace 4 años, le pasó lo mismo que a ti por poner una rom que no era para entrar al recovery y hacer un factory reset prueba presionar power, home y vol - a la vez.
www.movilesdualsim.com/tema/szenio-n9389-ayuda-pls-urgente.57923/