Se colocan en paralelo o en vertical? Si es en vertical asegurate que la 2 esta bien puesta. Y si no hay manera prueba restaurar el movil a valores de fabrica con la contraseña 1122.
Si de ningun modo va, para comprobar que la ranura para sim2 esta bien ponlo en solo sim 2 y una sola tarjeta en esa ranura, a ver si va.