Abro este tema porque thlmoviles.com ha resultado ser engaño y estafa. No confundir con movilesthl.es que si tienen tienda fisica y telefono en Cordoba.
Recomende a mi chica que se pillase el THL 5000 por el tema de la bateria y las buenas criticas en este foro. Le hable de que habia tienda oficial en España con stock aqui, pero por mala suerte callo en thlmoviles.com Esto es lo que pasa y parece que se va a comer el telefono roto:
1-Compra online por transferencia bancaria el 23/09/2014, comprando tambien la funda de accesorio por 7,26 € y lamina protectora por 3,63€.
2-Sin noticias del telefono 13 dias despues, el 06/10/2014, les escribe correo electronico a [email protected] y responden por la noche. Diciendo lo suiguiente: que el pedido lo recibiran la semana siguiente, que lo testearan y lo enviaran por Genei en 72horas.
3-El dia 9, le escriben desde el correo [email protected] diciendo que han recibido el terminal, que esta pasando testeos previos y que lo enviaran al dia siguiente.
Ese mismo dia 9 recibe otro correo de [email protected] diciendo que ha sido testeado y configurado y que el movil esta en camino y que puede acceder a la factura en un enlace.
PRIMERA MENTIRA: No hay posibilidad de decargar archivo de factura. Pincha en el enlace y la re envia a su pagina thlmoviles.com
4-Finalmente recibe el movil el dia 13/10/2014.
SEGUNDA MENTIRA: De primeras llega sin funda ni lamina protectora. (Llega con una lamina puesta, mas descubrimos en una video review que el telefono viene de casa con funda, lamina protectora extra y lamina protectora puesta de fabrica. Y LO PEOR: LA CAJA DEL TELEFONO VIENE ROTA Y ABOLLADA POR UNA ESQUINA COMO SI SE HUBIESE APLASTADO O LLEVADO UN BUEN GOLPE. ?Que clase de empresa, habiendo recibido el telefono ellos primero, lo envia con la caja abollada? Tuvo que recibir un peso muy fuerte porque la caja es de carton duro.
TERCERA MENTIRA Y LO PEOR: AL HACER LA PRIMERA LLAMADA DESCUBRE QUE EL ALTAVOZ ESTA ROTO Y EL SONIDO DE LA LLAMADA ES PESIMO, ESCUCHANDOSE COMO SI ESTUVIERA EN MANOS LIBRES PERO A MENOS VOLUMEN Y DISTORSIONADO. ?No decian que lo habian testado? ?Como no se dan cuenta de que el altavoz de llamada esta roto?
-El 15/10/2014 le dicen que en un correo previo al envio, le dicen que ya le habian informado en correo previo que no tenian stock de la funda OTRA MENTIRA ADEMAS DE QUE LE DICEN QUE LA LAMINA QUE VIENE PUESTA ES LA QUE ELLA HA COMPRADO, Y SABEMOS QUE EL TELEFONO SALE DE FABRICA CON LAMINA, Y SI NO, LO NORMAL ES QUE LA LAMINA VENGA APARTE EN SU FUNDA Y LA PONE EL COMPRADOR. Curiosamente, ese mismo dia y en el mismo correo le dicen que ya han enviado la funda y hoy dia 20/10/2014 la sigue esperando.
-El 16/10/2014 le dan las gracias por comunicar que el altavoz esta defectuoso y le dicen que para brindar ayuda correcta tiene que rellenar un formulario al servicio tecnico y que imprescindible para empezar el proceso de garantia??? Debe adjuntar:
-FACTURA DE COMPRA, LA CUAL HEMOS DICHO QUE NO LA HAN FACILITADO.
-FOTOS DEL MOVIL DE TODOS LOS ANGULOS POSIBLES Y
-VIDEO DEL FALLO QUE SE INDIQUE.
Mi novia ha seguido los pasos que le indican, mas todo tiene pinta de que van a tardar meses en solucionar el problema. NI SIQUIERA LE FACILITAN UN TELEFONO PARA COMONICARSE NI LA LLAMAN. Lo ideal seria que le devuelvan el dinero o que le den otro terminal nuevo que no este roto, mas esto parece que va a ser un calvario QUE VA A DURAR MESES. CHICOS DE THLMOVILES.COM, VAYA UNA MIERDA DE SERVICIO Y DE MOVIL ROTO. QUE HABEIS TESTEADO EL TELEFONO Y TENEIS LOS ****** DE MANDARLO ROTO? VAYA ****** DE EMPRESA Y SERVICIO, ESPERO QUE NADIE MAS CAIGA EN OTRA ******
Recomende a mi chica que se pillase el THL 5000 por el tema de la bateria y las buenas criticas en este foro. Le hable de que habia tienda oficial en España con stock aqui, pero por mala suerte callo en thlmoviles.com Esto es lo que pasa y parece que se va a comer el telefono roto:
1-Compra online por transferencia bancaria el 23/09/2014, comprando tambien la funda de accesorio por 7,26 € y lamina protectora por 3,63€.
2-Sin noticias del telefono 13 dias despues, el 06/10/2014, les escribe correo electronico a [email protected] y responden por la noche. Diciendo lo suiguiente: que el pedido lo recibiran la semana siguiente, que lo testearan y lo enviaran por Genei en 72horas.
3-El dia 9, le escriben desde el correo [email protected] diciendo que han recibido el terminal, que esta pasando testeos previos y que lo enviaran al dia siguiente.
Ese mismo dia 9 recibe otro correo de [email protected] diciendo que ha sido testeado y configurado y que el movil esta en camino y que puede acceder a la factura en un enlace.
PRIMERA MENTIRA: No hay posibilidad de decargar archivo de factura. Pincha en el enlace y la re envia a su pagina thlmoviles.com
4-Finalmente recibe el movil el dia 13/10/2014.
SEGUNDA MENTIRA: De primeras llega sin funda ni lamina protectora. (Llega con una lamina puesta, mas descubrimos en una video review que el telefono viene de casa con funda, lamina protectora extra y lamina protectora puesta de fabrica. Y LO PEOR: LA CAJA DEL TELEFONO VIENE ROTA Y ABOLLADA POR UNA ESQUINA COMO SI SE HUBIESE APLASTADO O LLEVADO UN BUEN GOLPE. ?Que clase de empresa, habiendo recibido el telefono ellos primero, lo envia con la caja abollada? Tuvo que recibir un peso muy fuerte porque la caja es de carton duro.
TERCERA MENTIRA Y LO PEOR: AL HACER LA PRIMERA LLAMADA DESCUBRE QUE EL ALTAVOZ ESTA ROTO Y EL SONIDO DE LA LLAMADA ES PESIMO, ESCUCHANDOSE COMO SI ESTUVIERA EN MANOS LIBRES PERO A MENOS VOLUMEN Y DISTORSIONADO. ?No decian que lo habian testado? ?Como no se dan cuenta de que el altavoz de llamada esta roto?
-El 15/10/2014 le dicen que en un correo previo al envio, le dicen que ya le habian informado en correo previo que no tenian stock de la funda OTRA MENTIRA ADEMAS DE QUE LE DICEN QUE LA LAMINA QUE VIENE PUESTA ES LA QUE ELLA HA COMPRADO, Y SABEMOS QUE EL TELEFONO SALE DE FABRICA CON LAMINA, Y SI NO, LO NORMAL ES QUE LA LAMINA VENGA APARTE EN SU FUNDA Y LA PONE EL COMPRADOR. Curiosamente, ese mismo dia y en el mismo correo le dicen que ya han enviado la funda y hoy dia 20/10/2014 la sigue esperando.
-El 16/10/2014 le dan las gracias por comunicar que el altavoz esta defectuoso y le dicen que para brindar ayuda correcta tiene que rellenar un formulario al servicio tecnico y que imprescindible para empezar el proceso de garantia??? Debe adjuntar:
-FACTURA DE COMPRA, LA CUAL HEMOS DICHO QUE NO LA HAN FACILITADO.
-FOTOS DEL MOVIL DE TODOS LOS ANGULOS POSIBLES Y
-VIDEO DEL FALLO QUE SE INDIQUE.
Mi novia ha seguido los pasos que le indican, mas todo tiene pinta de que van a tardar meses en solucionar el problema. NI SIQUIERA LE FACILITAN UN TELEFONO PARA COMONICARSE NI LA LLAMAN. Lo ideal seria que le devuelvan el dinero o que le den otro terminal nuevo que no este roto, mas esto parece que va a ser un calvario QUE VA A DURAR MESES. CHICOS DE THLMOVILES.COM, VAYA UNA MIERDA DE SERVICIO Y DE MOVIL ROTO. QUE HABEIS TESTEADO EL TELEFONO Y TENEIS LOS ****** DE MANDARLO ROTO? VAYA ****** DE EMPRESA Y SERVICIO, ESPERO QUE NADIE MAS CAIGA EN OTRA ******
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