Volver a fabrica

Buenas tardes:
He tenido un problema con la pantalla, porque ha empezado a salirme una mancha amarillenta por un lado de la misma.
Como lo compré en una tienda españolay tengo la garantía de dos años, quiero mandarlo a reparar.
El problema es que lo rotee y le metí la rom zound.
Mi pregunta es: Cómo volver a estado de fábrica?
Se puede hacer?
Gracias de antemano