Wipe factory

Me podrian decir como se hace un wipe factory a un a5000?
Probé con volumen - y encender y no sale esa opción.
Probé con volumen + y encender y me sale el triágulo con !.
Necesito hacerlo porque tiene muchas fallas el teléfono entre ellas no toma usb, no deja instalar apk,etc,
Probe con clear flash pero nada.
Gracias

Cuando salga lo del triángulo, pulsa el botón home o el de menú. Uno de esos debería llevarte al menú. Y si no funciona, ve probamdo otros botones, porque alguno debería funcionar

Pulso todos los botones y nada.
alguien sabe como hacerlo?