Todo comenzó debido a un artículo reciente en el Wall Street Journal. La periodista Nicole Nguyen desvelaba cómo había recibido una tarjeta de regalo de 35 dólares a cambio de dejar una reseña del producto que había comprado por un valor similar. Cuando la noticia cogió algo de fuerza, Amazon decidió inmediatamente eliminar a RravPower de la plataforma, algo que ha sido confirmado por The Verge.
RavPower no se ha ido sola de la plataforma de Amazon. Le acompañan TaoTronics y Vava, dos tiendas más que forman parte del mismo grupo empresarial que RavPower. Anjou y HooToo, otras dos tiendas de la misma compañía, siguen en Amazon.
La guerra contra las reseñas (falsas)
La eliminación de RavPower de la tienda viene sólo semanas después de que se deshicieran de Anker y Mpow entre otros. ¿La razón? La misma en todos los casos: permitir e impulsar las reseñas incendiadas con cheques de regalo, productos gratuitos o directamente transferencia de dinero. Es una práctica que Amazon prohibió de forma estricta en su plataforma hace cinco años.
Entre los esfuerzos de Amazon, dicen que destaca el uso de una inteligencia artificial capaz de detectar antes que los humanos las reseñas falsas en la plataforma. Según Amazon, durante 2020 detectaron más de 200 millones de sospechas reseñas falsas antes de que el cliente las viera. Durante los tres primeros meses de 2021 dice que ha informado a más de 1.000 grupos (generalmente en Facebook) y empresas sobre estas prácticas para evitar que las sigan realizando.
Fuente: Xataka.com