CONSULTA COMPRE UN REALME GT LO QUIERO HOMOLOGAR EN COLOMBIA

cjsegninir · 19 Sep 2021

han probado contactar a Realme en Colombia? Quizas quieran ayudarles

realme support - Servicio de Reparación | realme Columbia

En caso de que tu teléfono o dispositivo IoT necesite una revisión o reparación, el producto se debe enviar a un Centro de Servicio autorizado en donde técnicos capacitados por realme realizarán un análisis detallado y utilizarán repuestos originales para solucionar cualquier inconveniente.

www.realme.com

David Useche · 21 Sep 2021

cjsegninir dijo:
han probado contactar a Realme en Colombia? Quizas quieran ayudarles

realme support - Servicio de Reparación | realme Columbia

En caso de que tu teléfono o dispositivo IoT necesite una revisión o reparación, el producto se debe enviar a un Centro de Servicio autorizado en donde técnicos capacitados por realme realizarán un análisis detallado y utilizarán repuestos originales para solucionar cualquier inconveniente.

www.realme.com

Yo me contacte con ellos por medio de Instagram y por la línea telefónica y me dijeron que como ellos no venden el dispositivo no se pueden comprometer a brindar información o tener contacto con la marca global para facilitar este tipo de información

David Useche · 21 Sep 2021

Alguien ha tenido alguna novedad?
El plazo que tengo para el bloqueo es el 16 de octubre

cjsegninir · 22 Sep 2021

David Useche dijo:
Yo me contacte con ellos por medio de Instagram y por la línea telefónica y me dijeron que como ellos no venden el dispositivo no se pueden comprometer a brindar información o tener contacto con la marca global para facilitar este tipo de información

Y contactando a Realme España por ejemplo? Habia un grupo de Telegram que era muy activo

witoto09 · 23 Sep 2021

Buen dia,
tengo el mismo problema compre este mismo Celular Realme GT versión GLOBAL y no lo se puede homologar en colombia, ya me le bloquearon los IMEI por falta de homologación.
En esta página no encuentra el FCC ID que aparece en la configuracion del Celular

FCC OET Authorization Search

witoto09 · 23 Sep 2021

cjsegninir dijo:
Y contactando a Realme España por ejemplo? Habia un grupo de Telegram que era muy activo

Yo escribí a Realme Colombia y me respondieron esto.
Gracias por contactarte con el equipo de Soporte Realme.

Cualquier equipo comprado fuera de Colombia de cualquier marca y que es ingresado al país, debe pasar un proceso de homologación ante la (CRC) Comisión de Regulación de Comunicaciones, esta es la entidad del gobierno que regula estos temas. Después de hacer el proceso de homologación los operadores en Colombia pueden darle servicio.

Cabe aclarar que Realme Colombia no provee ningún tipo de información y/o certificación para que realicen este proceso, la documentación requerida debe ser solicitada en el país donde se compró el teléfono.

Lo único que le podemos recomendar, es que se ponga en contacto con el distribuidor donde adquirió el producto y el le debe brindarle alguna opción.

Equipo de Soporte Realme.

SIgNIFER · 23 Sep 2021

witoto09 dijo:
Yo escribí a Realme Colombia y me respondieron esto.
Gracias por contactarte con el equipo de Soporte Realme.

Cualquier equipo comprado fuera de Colombia de cualquier marca y que es ingresado al país, debe pasar un proceso de homologación ante la (CRC) Comisión de Regulación de Comunicaciones, esta es la entidad del gobierno que regula estos temas. Después de hacer el proceso de homologación los operadores en Colombia pueden darle servicio.

Cabe aclarar que Realme Colombia no provee ningún tipo de información y/o certificación para que realicen este proceso, la documentación requerida debe ser solicitada en el país donde se compró el teléfono.

Lo único que le podemos recomendar, es que se ponga en contacto con el distribuidor donde adquirió el producto y el le debe brindarle alguna opción.

Equipo de Soporte Realme.

Básicamente les importa poco que un móvil de su marca no se pueda homologar cuando no lo han vendido ellos. No habla bien de la marca,

David Useche · 23 Sep 2021

cjsegninir dijo:
Y contactando a Realme España por ejemplo? Habia un grupo de Telegram que era muy activo

Para mí no tendría sentido en especial con Realme España ya que ellos usan la certificación europea, que no es la certificación que rige en Colombia

cjsegninir · 24 Sep 2021

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t.me

Quizás aunque es de España, haya latinos. O alguien quiera ayudar

O escribir a Realme global en inglés.

menguelez · 24 Sep 2021

En otro modelo dde esta marca, en el FCC ID aparece un mail de contacto de Realme, igual mandando un correo, no sé sí contestará, pero por probar

kaxtillo · 29 Sep 2021

JPCAMPO dijo:
COMPRE UN REALME GT LO QUIERO HOMOLOGAR EN COLOMBIA
EL MODELO ES RMX2202 Y EL FCC ID QUE APARECE EN EL EQUIPO NO LO ENCUENTRA LA CERTIFICACION EN USA Y LA BUSCO TAL COMO APARECE EN LA ETIQUETA DEL EQUIPO ALGUIEN SABE ALGO

Hola @JPCAMPO como te acaba de ir con el proceso de homologación? Yo sigo sin lograrlo, el próximo 1 de Octubre se cumplen los 45 días de plazo, espero que no me bloqueen el terminal.

JPCAMPO · 29 Sep 2021

te doy una guia para que tengas 45 dias mas cambia la tarjeta sin al otro slot y tomara otros 45 dias

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